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匿名

阿里店铺被恶意客户批量恶意差评,阿里不处理吗?

,批量差评,每天给胡乱写差评,然后我们投诉的,阿里处理方式是我们证据不足,不与处理,遇到这种事情怎么办,我们做不到让所有人都满意,有正常的差评我们一可能接受,但是非常恶意的阿里不问吗,我们店铺最近半年到现在有70条差评,这个客户一个人从7月30号开始到现在每天批量给差评都66条了,这种问题怎么解决

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如果真的呀恶意差评,你需要每天细心的去发现他们有什么关联,找到证据才行,现在的阿里只看证据,如果是是一个人刷了60多差评,阿里要是这样都不管,那就真的说不过去了。

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答案创立者

尚立智能
东莞市尚立智能装备有限公司 回答时间:2020-09-05 17:38
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智美饰家
中山市智美饰家灯饰有限公司 回答时间:2020-09-05 11:24
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确实是货有问题还是故意的,还是人家就是专门做这种差评的工作

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逸姿欣
逸姿欣 回答时间:2020-09-03 11:10
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顾客是有评价的权利的。只要对方真实买了你的物品,给差评你是没办法的。

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力泰包装有限公司
深圳市力泰礼品包装有限公司 回答时间:2020-09-03 10:17
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如果真的呀恶意差评,你需要每天细心的去发现他们有什么关联,找到证据才行,现在的阿里只看证据,如果是是一个人刷了60多差评,阿里要是这样都不管,那就真的说不过去了。应该会管的,就去跟阿里巴巴客服反应。

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mashangyin
东莞市马上印服装辅料有限公司 回答时间:2020-09-02 17:51
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这也太狠了吧连续66个差评

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天一匠工
磁县友明劳保手套厂 回答时间:2020-08-31 11:11
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如果真的呀恶意差评,你需要每天细心的去发现他们有什么关联,找到证据才行,现在的阿里只看证据,如果是是一个人刷了60多差评,阿里要是这样都不管,那就真的说不过去了。

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创圆168:郭小郭
广州创圆塑料制品有限公司 回答时间:2020-08-29 17:31
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这是咋啦

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gzdingw
广州鼎文贸易有限公司 回答时间:2020-08-28 16:24
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那个客户在阿里下单很多吗?可以尝试通过旺旺跟客户聊天,然后作为证据找阿里处理。

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匿名
匿名 回答时间:2020-08-26 17:48

阿里的信则是顾客是上帝,客户排在第一位,商家是阿里的客户,买家是商家的客户,基于这种情况,只有证据齐全的情况下,阿里才会给出一定的答复

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rhsj88
深圳市锐华世纪科技有限公司 回答时间:2020-08-26 15:35
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最重要的还是要沟通,目前阿里处理方式比较死板和僵化,还是需要你自己去跟客户解决

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caomu8833
深圳市草木人生网络技术有限公司 回答时间:2020-08-25 14:47
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好好沟通一下吧 

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