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淘宝卖家拒绝退货退款保证金1000元没了

一个客户已确认收货金额15500元,然后我已经把钱转去其它帐号。现在客户申请退货退款,我这边拒绝,然后小二介入,现在同意买家那边,产品没任何质量问题,没办法我是不可能退的。现在店铺已处罚1000元保证金也退给买家,我想知道后面店铺肯定是没用的了,之后都可以不管它了吗?我是企业店铺,客户也没有把商品寄回来,客户的意思商品就用吧,还是会退货退款的。

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妞妞eva礼品
妞妞eva礼品 回答时间:2019-08-24 13:08
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你不是遇到假的小二啦

不可能这样处理

货不退回怎么退款

评论(1) 0 靠谱
hmscarf888
hmscarf888 回答时间:2019-08-24 12:56
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不对啊,货没寄回来怎么退,淘宝小二一般情况是会支持退货退款的,但是也仅仅会把你拒绝的退款改成同意,一般不会扣到保证金的,除非你这边是严重违规

评论(1) 0 靠谱

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