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如果被投诉怎么办

如果因为某一种原因客户投诉了,一般会怎么处理呢

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其它回答 共7条
oneetry
广州一川信息科技有限公司 回答时间:2019-08-29 17:20
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任何投诉都得处理,有一个最终结果。投诉的是客观产品问题,那就逐个分析问题在哪里,谁的责任到位;如果是沟通问题,照样分析清楚,该道歉就道歉,该补偿就补偿。做生意和气生财,诚信才能长久。

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羿龙五金制品
羿龙五金制品 回答时间:2019-08-21 20:31
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没办法,最好能沟通好

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义乌丰度包装
义乌丰度包装 回答时间:2019-08-21 19:21
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一定要耐心的,积极沟通解决

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cherrycase
东莞市琪润实业有限公司 回答时间:2019-08-21 18:37
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协调。

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星漫音文化
星漫音文化 回答时间:2019-08-21 18:36
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是投诉到小二那里还是旺旺像客服投诉

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ye6425fang1
上海亨公电线电缆有限公司 回答时间:2019-08-21 18:19
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1.看什么情况;

2.如果产品质量问题,或者发错货,让客户退货就是,您这里承担退货运费问题;

3.我们曾经遇到客户投诉,但产品质量根本就没有问题,客户自己承担运费,我们退款处理;

4.如果是涉及到知识产权方面的问题,那是另外解决方法;

 

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擎硕五金
擎硕五金 回答时间:2019-08-21 18:13
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看什么原因,根据具体原因具体来处理呢。

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