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针对恶意退货的客人,该如何应对?

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其它回答 共14条
汇淳净水
汇淳净水 回答时间:2019-08-29 16:06
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客户一般也不会恶意退货的吧?碰到这种情况最好是协商解决,实在不行辅助合同,大家都不想把事闹大。

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element元素ztac官方企业店
element元素ztac官… 回答时间:2019-08-24 16:46
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看情况吧,如果是他问题找客服,如果是自己的问题,尽量沟通,给点好处,能解决最好,否则只能退了

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anpeng0769
anpeng0769 回答时间:2019-08-24 15:58
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如果是比较远的话就用电话沟通看看他是什么意思,要是近的话可以当面沟通,这种客户可能是要点好处,尽量妥协好,下次就整他一下,拉黑!

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铭锵智能设备
铭锵智能设备 回答时间:2019-08-22 14:23
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沟通

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ylxbb070209
深圳市宝安区西乡振达线材制品厂 回答时间:2019-08-18 20:31
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尽量大事化小,小事化了。

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zory2011
zory2011 回答时间:2019-08-18 19:31
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拉黑名单

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陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2019-08-18 16:40
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让平台小二介入处理此等账号!

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泉州百德机械
泉州百德机械有限公司 回答时间:2019-08-18 14:16
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既然是恶意的,我们也是比较被动,要转被动为主动,找出客户的问题,他不会那么肆意妄为

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凯源箱包制造
保定白沟新城凯源箱包销售部 回答时间:2019-08-18 12:19
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如果是第一次退货还是退了比较好

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qiushuiyiren5202004
qiushuiyiren5202… 回答时间:2019-08-18 10:49
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