您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
待解决问题 行业分类> 能源 举报
jls20171020

怎样才能吸引更多的买家

0 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:174
扫一扫
用手机阿里扫一扫

我来回答

 

 

其它回答 共8条
qyqmsjx
qyqmsjx 回答时间:2019-08-15 15:36
加关注

线上卖的是图片,首先主图必须清晰且精美。然后就是响应速度的提升

 

评论(0) 0 靠谱
安平县力迈钢格板
安平县力迈钢格板 回答时间:2019-08-10 10:27
加关注

无论哪个平台先圈人,有了流量,才有买家成交率。买家流量的来源有如下几个方面:

    1)网销宝

     网销宝为目前阿里应用最为广泛的推广方式之一,其是以关键词出价的方式靠用户点击付费获取流量。关键词优化、产品图片展示是影响流量转化率的重要因素所在,而精准关键词的选取有很多种的方法,我们可以通过阿里指数查看本类目里面前5页的关键词、阿里首页搜索自动检索推荐关键词以及相关属性关键词和热点关键词等。关键词的优化选取是为了给产品提供一个优先的排名展示机会,熟悉用户搜索习惯及需求是决定产品是否精准展现,所以此处需要商家多多考虑针对店铺客户群的搜索需求习惯;宝贝图片展示越通于客户心理点击越高,但也不一定是有质量性的点击了,首先对网销宝的关键词主要进行优化,然后协同主要关键词进行图文的结合展示,要突出重点。

    影响网销宝的流量转化,第一关键词要选择针对产品的目标客户群搜索行为习惯;第二对产品关键词要精准的优化;第三产品图片要清晰,拍摄角度符合了视觉营销的要求;第四产品如有折扣信息,产品图片最好能通过数字来展示出来; 第五店铺质量评分要高。

    2)提高知名度,曝光率:

1、多在生意经上回答问题或者提问,这样你就会出现在生意经高手排行榜上,曝光率有了提高。2、多在论坛上发帖、跟帖。3、多参加阿里网举行的活动,提高关注度。4、使用阿里旺旺多与高手交谈,保持在线8个小时以上。5、加入你所在行业的圈,经常参与讨论。6、不断更新自己的产品标题。7、发布自己的供应消息,最好是七星级的。也要关注别人发的求购消息。主动出击8、可以联合阿里网上的同行或者还得商友举行活动,增加自己产品的曝光率。

 3)视觉营销

     顾客进入店铺吸引眼球的第一步应是视觉,好的视觉友好界面大大促进顾客观赏欲,视觉营销分为如下几块:VI设计、界面架构、UI设计。目前我们主要来讲讲商家应用最多的界面架构,它包括了店铺首页模板、产品页面模板、店铺专题页面模板、活动模板。

    店铺首页模板的分布我们采用针对客户的“一屏论”为设计重点,把店铺最重要的信息通过图片展现在第一屏的位置,界面颜色简洁大方,分流合理,亚洲人不同于欧美人,欧美用户更愿意使用搜索功能,因为他们民族更强调个性化,有冒险精神;而亚洲用户则更偏好于使用类目导航的固定路径,相对求同存异,对已知的更有依赖性。所以纵然店铺有左侧的分类划分,但对于用户的购买习惯还是需要多增加一些分类性质的模块在首页,此处可以参见安平力迈钢格栅板,另外在摆放产品的时候以清晰合理的关键词来区分,摆放风格要统一而不杂乱;产品页面模板则更趋于用户购买心理分析,根据产品不同而不同,但无外乎要出现推荐促销、新品图、品牌介绍、产品图、细节图、产品用途、功能、材质、尺寸、品质及承诺、公司实力以及搭配套餐等,这个优先顺序也有待考证;店铺专题页面模板俗称为“落地页面”,一般主题性活动或节日促销性活动应用比较多,这样设计的风格则更应该倾向于专题的风格;促销模板要以吸引顾客眼球为设计重点,重点得突出亮点以及展示产品的醒目。

     4)活动

     顾客进入店铺后吸引顾客多停留时间的是靠店铺内的活动是否吸引人,目前流传最广的要数常规营销活动(包邮、满送)、主题系列活动(周未疯狂购、周一上新)、节日促销活动(情人节、感恩节)、噱头促销活动(钢材长价、老客户特价)等,而目前活动大多数以促销为主,但随着SNS的兴起,也出现了更多的商家开始利用更加新颖的活动促使客户参与促进成交,所以此处也给商家一些建议,要重点关注SNS进行营销活动。    在中国人的思维里,买东西不是为了买便宜,而是为了占便宜。因此店铺经常策划一些活动就是为了让消费者觉得在你这里买东西占到了便宜。

     5)价格

    顾客购买的心理可能第一印象就是因为产品的价格因素,除非是传统品牌溢价空间有限,否则产品的定价一定要合理化,互联网是个开放的平台,任何信息都可以查得到,所以商家一定要清楚意识到价格是一个致关重要的影响转化率的因素。

    6)产品描述

     顾客进入店铺从流量上来分析大多是从单品宝贝搜索进来,如前在视觉营销里提到,页面的视觉营销是顾客进店的第一印象,因此一定要规划合理一些。然后再参照顾客的购买习惯,此处我也建议商家多去看销售技巧公众号,里面有很多介绍关于营销的案例。产品描述做得比较好的可以去参照安平力迈钢格栅板等网店,如果真找不到一个,可以去看那些做广告活动的里面是做得很丰富的。趋于顾客心理所需,出现的无非是品牌、折扣、 新品图、促销信息和包邮活动等。

    订单转化率

     客户对店铺活动的参与而吸引,此处就需要咨询客服来解决其疑问,那么就是由顾客在咨询途中所涉及到的客服服务态度影响程度。此处的计算方式是订单/咨询数,咨询数是从阿里后台得出的。

    一个客服的合格率在于她的服务意识以及主动销售,让每一位来咨询的顾客均下单来购买产品,并且不仅仅是购买顾客所选择的当前产品,更包括了连带推荐的一系列产品,我们可以从客服聊天记录里面看出客服的主动销售技能。

    影响订单转化率:第一、客服服务意识;第二、专业技能(阿里营销技能及产品知识了解);第三、主动销售;第四、服务态度;第五、响应速度。

     付款转化率

     顾客购买产品到付款需要的是一个过程,而在过程之中也有大量的购买存在着拍下未付款的形象,我们可以归纳为顾客支付宝余额不足或其它,那么此处也是一部分影响交易额增长的因素。此处的计算方式是付款数/订单数,付款数人为处理成功的因素会很大。

    这边应该也会涉及关乎到阿里客服责任里面来,也就是订单处理,发现有拍下没有付款的订单,商家是不闻不问还是怎样呢?其实客服可以通过千牛留言或电话的方式联系顾客的,顾客拍下的时间基本上都是在上班的时候拍下的,然后在晚上回家里的时候付款,那样在客服与顾客交谈的时候并可以告诉顾客,如“我们一般发货是当天四点以前拍下并付款的是当天发货,四点以后付款是的第二天发货”或“源材料价格最近不是很稳,目前库存量不是太多的,您有时间的话可以尽快付款,我们也才会确保有货可以为您发的呢”等等,就是给顾客制造一系列的紧迫感,让顾客赶紧付款。然后在顾客拍下以后,我们可以看到有一至二天没有付款的,那样有条件的商家就可以通过呼叫中心拔打呼出电话,没有条件的就直接打电话给顾客,告之顾客因为产品库存不足,而尽快付款之类的话语。总之就是让顾客快付款,当然也有些顾客拍下了以后是不知道怎么付款的,这就需要我们客服专业的技能来指导顾客完成付款流程,包括给顾客做决策建议(如选择COD货到付款)等。所以,很多时候并不是因为顾客不想付款,而是因为其它一些事情导致顾客忘记了付款或没有付款,这样商家一个电话或许就成交了一单,按成本来算的话,一个电话的成本最多也就10分钟左右,也花不了多少钱的,就算最后成交不了也可以当成是会员营销,去回访顾客是合理的。有了这么好的数据表现,我们是诚信厂家,服务周到,客户肯定放心合作啦。祝您生意兴隆。

         我分享与大家共勉,合作共赢。

评论(0) 0 靠谱
美诚标签印刷
美诚标签印刷 回答时间:2019-08-05 10:53
加关注

提高展现,可以做付费推广。或者想办法把自然排名弄上去

评论(0) 0 靠谱
zory2011
zory2011 回答时间:2019-08-04 11:52
加关注

加入数字营销

评论(0) 0 靠谱
恒安锅炉1688
河南省恒安锅炉有限公司 回答时间:2019-08-04 09:01
加关注

我们的产品质量好,价格合理,服务完善。产品信息的排名好,销量多好评多。

评论(0) 0 靠谱
正定润康保健03
正定润康保健03 回答时间:2019-08-03 16:37
加关注

了解客户需求,突出产品优势

评论(0) 0 靠谱
louisa_2019
深圳市路易莎网络科技有限公司 回答时间:2019-08-03 16:24
加关注

首先店铺的基础要做好,主图、详情、销量、评价尽量优化好,这些做好了,再稍微付费推广一下,流量有了,买家也会来了

评论(0) 0 靠谱
广东橙天绿宝
广东橙天绿宝生物医药开发有限公司 回答时间:2019-08-03 16:17
加关注

1.优化主图

2.优化产品详情页,提高用户体验才能引导购买

3.可以试一下标王,一个关键词才200多,能占首位一个月,超值。

 

评论(0) 0 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok