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六柒six7

客户收到货两天后说有质量问题要退货,确实的原因是客户内部问题,我该怎么办?

客户收到货,当时什么问题都没有,因为他们场地的问题当天就没安装。两天后客户说货有问题,就是各种借口,我私底下问了他们和我关系好的同事其实是他们领导有其他方案了,客户就找各种质量问题要求退货。我该怎么办?

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最满意答案

不影响二次销售就同意退了,买家承担来回运费,这次合作不成下次还有机会,不至于把关系弄得太僵

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答案创立者

szdykj2010
深圳市东裕电子科技有限公司 回答时间:2019-07-05 12:04
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其它回答 共4条
智美饰家
中山市智美饰家灯饰有限公司 回答时间:2019-06-29 17:34
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常卖的产品不影响二次销售可以退回,运费买家承担

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兄朋包装材料厂
东莞市横沥兄朋包装材料厂 回答时间:2019-06-29 16:05
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如果是通用的产品,不影响再次销售,可以退货但是不包运费。定制的是不允许退货的

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cdxwspjx
成都鑫旺食品机械有限公司 回答时间:2019-06-29 15:59
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常规产品,不影响二次销售,客户自己出运费,就给退了吧,定制产品,就不能退了。

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匿名
匿名 回答时间:2019-06-29 15:48

在不影响二次销售的情况下,不包运费可以接受退货;定制类的就不接受了

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