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物流到不了客户的乡镇,需要自提,客户又不乐意,这种情况怎么处理?主要客户没有咨询就下单的,要是客户

要是客户申请退货能拒绝吗?我们详情页有写明到不了需要自提的。

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商家遇到这些问题是比较吃亏的,跟客户协商一下,在利润空间范围内能补一下物流费用就补一下,实在不行只能同意退款了

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答案创立者

固特门控装饰
衙役 采纳率:3% 回答时间:2019-06-21 14:23
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其它回答 共3条
广州淞喆电子科技有限公司
广州市淞喆电子科技有限公司 回答时间:2019-06-21 13:19
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这个物流不到也是没办法的,您和客户沟通实在没办法顾客退款你只能同意了

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chunliufushi
chunliufushi 回答时间:2019-06-21 12:11
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拒绝无效。

就算定制品你要不就给客户垫些钱转邮政或者快递,不然就原路退回。

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星耀跨境玩具厂
汕头市澄海区星耀玩具厂 回答时间:2019-06-21 11:35
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客户不同意自提想退款是不能拒绝的哦,如果客户买过东西,你可以问他发哪个物流能到阿,确认没办法就只能退了

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