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苏州天安广告有限公司

遇到一个客户不知道怎么处理了。

我是广告制作公司的,专门做喷绘写真这类业务。前几天来了个客户,定做3平方的车贴,他要透明材质的 ,当时店里没有这种材质的,我给他说有不透明材质的可以吗,他说可以,然后下单了,3平方75元,运费10元 店铺新人免单10元,实际收75元包邮了。然后第二天确认设计图内容的时候他又要透明材质的了。透明的材质每平方60元,让他加钱嘛他不干 觉得贵,说要考虑考虑,我们就说 如果觉得贵的话就退款好了,他也不愿意。因为我们做广告内容需要定制的,他不确认内容我们也不能发货。就这样放着3天了,我天天给他打几遍电话 ,直接电话不接,旺旺也不回,退款也不退,加钱换材质也不愿意。想问问大家 这样的情况客户一直不处理订单,我们这边没办法发货,一直这样拖着有什么影响吗?如果大家遇到这样的情况应该怎么处理呢?

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会影响发货速度,不过可以问下小二这类问题怎么解决

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答案创立者

yqbarcode
深圳市雅琪不干胶制品有限公司 回答时间:2019-05-11 09:04
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其它回答 共3条
和信电子衡器
和信电子衡器 回答时间:2019-05-10 15:07
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肯定会店铺有影响,问下小二怎么处理

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智美饰家
中山市智美饰家灯饰有限公司 回答时间:2019-05-10 11:57
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河南矿冶起重
河南矿冶起重 回答时间:2019-05-10 11:57
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多沟通啊

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