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一个优秀的客服需要有什么样的专业技能

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好顺佳
好顺佳 回答时间:2019-04-03 17:06
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要能抗压,反应快,思维活跃,还有最重要的就是打字了

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河南创富集团:赵伟
河南创富集团:赵伟 回答时间:2019-04-03 11:31
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1.了解产品,对自己的产品比较熟悉

2.态度好,与客户沟通时要热情 不能客户问好多才回复一句

3.了解规则 知道哪些词不能说

4.打字快

5.强大的心理

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金色麦穗910
淮阴区搏莱美制衣厂 回答时间:2019-04-03 11:14
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良好的心态,亲和的态度,标准的话术

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