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王宁

当买家要退款 但卖家已经发货了怎么办

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其它回答 共65条
深圳市欣派科技有限公司
深圳市欣派科技有限公司 回答时间:2019-03-28 10:10
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产品如果是定制产品的话,是不能退货的;如果是产品的库存产品,先问清楚客户原因,如果客户执意要退,试着联系快递是否能拦截这个包裹,如果无法拦截的话,叫客户拒签,快递自动退回。

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中山广中灯饰
中山广中灯饰 回答时间:2019-03-29 09:22
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如果设置七天无理由退货,你就要退回货物。如果没有设置,这个要跟买家沟通,沟通不成就要通过平台去处理了。如果小金额就不要去折腾了。

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合泰玩具有限公司
合泰玩具有限公司 回答时间:2019-03-29 09:15
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若已发货有运输的物流信息,货到了拒收退回.

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易联公司
广东易联电线电缆有限公司 回答时间:2019-03-29 09:08
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除了使用和质量上的问题,其余不能退换

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nnwdz
东莞市年年旺智能户外用品有限公司 回答时间:2019-03-29 09:02
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质量问题除外,其他一概不退换货。

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sfyw5188
苍南县龙港顺发印务有限公司 回答时间:2019-03-29 08:30
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阿里是不支持无理由退款退货的,像我定制品的就是不同意的。真有什么问题都是双方协商处理。

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绍兴澳富家纺
绍兴澳富家纺 回答时间:2019-03-29 08:21
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这种情况只能等买家收到货后退回来了。等退回后再确认退款。没收到退货一定不能同意退款

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锦瑞塑胶原料
锦瑞塑胶原料 回答时间:2019-03-29 08:19
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等买家收到货后再退回来,你收到货后再给他退款。

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陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2019-03-28 22:24
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非产品质量问题我们概不支持退货退款!

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泉州叶成服饰
泉州叶成服饰 回答时间:2019-03-28 20:25
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和买家协商好 如果货已经发出 只能通知快递客服追回快递,如果快递拦截失败 只能到客户那边拒收退回 如果已经签收快递了 就只能客户那边寄回来快递 卖家才给退款啦 

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