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sbl6868

客户生气了道歉也不回复怎么办?

客户寄了样板过来做参考说不要弄脏,我答应了,我也交代了生产的同事不要弄脏要寄回给客人的。但最后还是被他们不小心划了笔水,清洗不掉。跟客户讲了后,可能是我哪句话讲得不对?客户生气了,后面解释都不回复了。遇到这种情况你们会怎么办?

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最满意答案

道歉只是个开始,接下来给客户满意的单价和优质的产品,完美的服务来弥补你的过失。不能责怪任何人和事,用服务和质量去打动客户。

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答案创立者

zbkyj888888
知府 采纳率:3% 回答时间:2019-03-25 10:32
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彭善义
彭善义 回答时间:2019-03-31 22:08
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表面不回复,说不定内心已经起了波澜
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优妮康进出口
福州优妮康进出口有限公司 回答时间:2019-03-25 14:30
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给好的产品,好的价格,要坚持不懈的与其沟通打招呼,会被你打动的

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yeaming
深圳市益明科技有限公司 回答时间:2019-03-23 10:09
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客户给你的样板,交代了不要弄脏,你结果还是弄脏了,这个是你的问题,是自己的问题就去承担,说明原因就好了。后面客户不回复你了,并不是因为这件事,而是都在忙自己的事,然后就是你家不符合他的要求,就算没弄脏,他还是要接着找供应商。

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庆丰宙绿化工程
庆丰宙绿化工程 回答时间:2019-03-23 09:59
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打电话去诚恳道歉,最好是找到一样的赔给客户。本身就是自己的问题

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安测仪器设备
佛山市顺德区安测检测设备有限公司 回答时间:2019-03-23 09:56
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赔一个样板给别人吧

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dgbaiyi9
东莞市本份生活用品有限公司 回答时间:2019-03-23 09:47
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看下能不能找到一样的,赔给客户,你们弄脏了就要赔给客户

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能强环保1688
江西省能强环保科技有限公司 回答时间:2019-03-23 09:44
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打个电话去道歉。

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天辰展示
天辰展示 回答时间:2019-03-23 09:43
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诚心的道歉对方是一定能感受到的。相信一切是最好的安排。

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匿名
匿名 回答时间:2019-03-23 09:41

道歉,赔钱=好朋友

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zslnzdh
zslnzdh 回答时间:2019-03-23 09:39
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如果还有样品的话再寄一个过去就好了,不是什么大事。

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