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lou1481901118

缺货少货时处理方式...

大家有遇到过当顾客下单后,然后仓库清点数量后发货,然而当顾客收到货的时候说数量少或者重量不对的情况时,大家是怎么处理的呢?

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其它回答 共15条
金之源学校家具
佛山市顺德区金之源学校家具有限公司 回答时间:2018-10-15 16:35
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先确认是不是真的少发了,最好有证据证明,然后让客户拍照等方式证明确实少发了,那就得补发啊。

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gdliyuan2012
东莞市石碣力源防静电产品经营部 回答时间:2018-10-15 14:45
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我们发货前都会记录出货重量的,如果客户说货少了,可以让客户称一下重量。

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能强环保1688
江西省能强环保科技有限公司 回答时间:2018-10-15 10:31
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先确认是不是真的少发了,最好有证据证明,然后让客户拍照等方式证明确实少发了,那就得补发啊。

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义乌市轩艺阁家居
义乌市图途工艺品有限公司 回答时间:2018-10-14 07:47
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我也遇到过几次这样的情况:首先跟仓库确认一下是否有少发(平时仓库少发的现象多吗),偶尔的疏忽也是有的。然后从快递费用也可以查出产品总重量的,从而算出产品数量,如果确实有少发,那就补吧

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锋尔利机械刀片科技
锋尔利机械刀片科… 回答时间:2018-10-11 09:10
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跟仓库确认一下是否是真的发少了,真是这样肯定要给客户补过去的

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九博汽车导静电拖地带厂
景县九博汽车导静电拖地带制品厂 回答时间:2018-10-09 14:33
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首先仓库负责人要认真负责,保证每一批货物都是对的,但是人非圣贤孰能无过,如果客户说少了,那就让客户拍照片或者让客户拿证据给你,如果客户拿出证据来了,但是仓库负责人就是觉得是对的,没办法给人家补发吧,毕竟人家是客户,有些客户就是这么不讲理

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weimeijia1688
开平市水口镇薇美嘉卫浴厂 回答时间:2018-10-09 10:25
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在详情注明或者展示下架。

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ririzeng
ririzeng 回答时间:2018-10-09 09:22
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跟客户说呗,看客户愿不愿意等几天在给他发货,不同意只能退款了

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sanjujiaoye
sanjujiaoye 回答时间:2018-10-09 09:19
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我们的货也经常缺少,只好跟客户说没有现货了,如果客户可以等就有货在发,不愿意等就退款吧

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航远机械888
航远机械888 回答时间:2018-10-09 09:01
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弄清楚发货的时候少不少啊!

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