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杭州铭之星灯具

说好的国庆之前要发货的,由于某种因素发不了货了,要怎么和客户交代呢?求支招

一开始说定金付过来,这边就会争取国庆前做好发货的。可是现在这边出了点状况,双节碰一起了所有厂家都在忙着赶货,材料厂家那边没有把要的材料发给我们,所需材料没有齐全,后续工序完成不了了。好怕怕,跟客户说了,客户会不会觉得我们没有诚信啊,后面会不会就不跟我们合作了呢?

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你好    要是有和客户约定时间交货的 ,要是因为其他原因导致不能按时交货的话,那么我们需要提前几天和客户说,不要等到客人来联系你们发货事宜的时候   才告知不能按时交货,这样客户会对你们的印象很差,并且因为晚告知,会导致客户措手不急   提前说过的话 ,这样他们好有其他的安排

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答案创立者

ywjhfz
御使 采纳率:29% 回答时间:2018-10-08 10:00
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其它回答 共66条
妞妞eva礼品
妞妞eva礼品 回答时间:2018-10-01 16:57
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实话实说才是最好的

不过要提前说,不能等到交期快到了才说哦

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陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2018-09-30 16:43
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 只要提前与客户沟通好,相信节后再发货木有问题的!

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丽美环保
丽美环保 回答时间:2018-09-29 10:22
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实话实说的好,做人做事要讲诚信的

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羿龙五金制品
东莞市羿龙五金制品有限公司 回答时间:2018-09-29 09:36
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这样的事要趁早商量

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匿名
匿名 回答时间:2018-09-29 09:16

实话实说,趁早说,这事不要玩虚的

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ttiantiantt
ttiantiantt 回答时间:2018-10-13 15:03
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需要提前说的,要不客户真的措手不及
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wingdoingbond
wingdoingbond 回答时间:2018-10-11 14:16
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只要你跟客户说命好情况,一般都会理解的,比较双节的原因,没办法避免

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蓝绿空地
蓝绿空地 回答时间:2018-10-08 10:17
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最好提前打招呼

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裕莱福电源
深圳市裕莱福科技有限公司 回答时间:2018-10-08 09:36
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重要的是沟通,客户有时候回理解的。

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石狮创意商标:小蓝
石狮市创意纸塑制品有限公司 回答时间:2018-10-08 09:08
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确实是节假日货多大家都比较赶,难免忙不过来,这一点要跟客户说清楚,服务好客户,相信客户会理解的。不至于客户不会再跟你合作啦

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