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wanggonggangcuo

同样的产品质量,同样的包装,客户竟然觉得另一家的好,怎么挽回?

另一家的报价比我们稍低,但因为离的不远,对各自的产品比较了解。是产品质量的原因吗?怎么挽回?客户并没有说价格的原因,说是质量不同?我们当然清楚了

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其它回答 共75条
barmat:dgpvc
东莞市创发塑胶五金有限公司 回答时间:2018-09-28 00:14
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很多时候是在沟通,请注意细节;发现问题,改善。想办法让潜在客户信任你,说容易,做起来难,一句话,一个网站,一张图片,一次名片交换,都是为了争取潜在客户对我们的信任值加分;环环相扣,真诚对待每一个客户,机会就会不断。看看我的网站,给人的信任是什么?我表达的是什么?无非就是让对方知道,我是专业的,不是嘴巴说的。

精华回答
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生荣电子实业
汕头市生荣电子实业有限公司 回答时间:2018-09-28 10:10
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您好~这样的情况大家都遇到过。

1-价格战

同样的产品同样的包装同样的质量同样的价格不足以让客户选择你,比同行价格稍低点儿就可以轻松取得客户的信赖。

2-心理战

通过自己的口才说明自家的产品质量如何如何好,一分钱一分货,出了问题我们会承担责任解决问题。

价格只是暂时的,质量才是永远的。

精华回答
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匿名
匿名 回答时间:2018-09-28 12:30

最重要的就是找的客户的痛点,进行销售。就算是同个工厂生产的,我们从服务到产品。快递包装,发货速度,货源稳定性都可以做出差距来,有些问题我们应该考虑到客户的前面去适当改进做成差异化,只要价格合理适当不要偏差太大,还是有客户愿意买单的。这个过程也是不断是筛选客户的过程。愿意留下的,是优质的客户。我们应该用心服务好这些客户。个人认为这一层级的客户才是我们要做的客户,做低价往往只会两败俱伤而且是没完没了的那种。不要做低价

精华回答
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艾舒特
义乌市力洁日用品商行 回答时间:2018-09-27 18:11
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你都说了同行比你报价低,然后相同的质量和包装,买家肯定是更可能的选择价格实惠的。还有就是你的服务态度。不过很大概率是价格原因。

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陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2018-09-27 20:25
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 只要能保证不亏的情况下先按照同行的价格给他们做,后期再推荐稍有利润的新品给他们。

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石狮创意商标
石狮市创意纸塑制品有限公司 回答时间:2018-09-27 16:56
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客户看中的是质量和价格问题,质量一样的情况下,其次是价格,一般是会选择价格偏低一点,但是这时候做生意存在竞争,要说明你这边的优势,做一些优惠活动,更要维护好客户的关系等

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ttiantiantt
ttiantiantt 回答时间:2018-10-03 20:15
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那就是客服和店铺给客户的感觉不同了
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三知科技
长沙市三知农业科技有限公司 回答时间:2018-09-28 17:09
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同样的产品,同样的质量,包装,顾客会选择价位低一点儿这个正常,加上你们与同行又离的近,那按说所有的成本费用应该都是一样的,可以说是他能做你也能做。这个顾客如果先是你们的顾客,后来又找到了你的同行在他们家进货,那这个你真要考虑几个问题:1.价格(这个你知道,他家的比你家低一点儿),如果是量大的话,就算低一分,那量大的基础上,买家倾向另一边也是会有的;2,产品质量,其实这个看似挺简单,但细节处的问题挺多的,产品的细节处理、质量问题、售后的处理问题的速度等,这些都会在买家的心里有个对比;3、服务,这点在一部分顾客心中是占很大的比例的,价格在市场上很多都是透明的,在同等质量的基础上,你家价格,产品质量一样,买家基本都 倾向服务用心的一家,当然这不是指所有顾客,主要是针对长期合作的稳定顾客。这是我个人的感觉,亲可以根据自己店铺及顾客的情况,好好想一下,分析下问题,找出解决的办法。

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深圳市守望者实业有限公司
深圳市守望者实业… 回答时间:2018-09-28 14:26
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应该是价格,在了解的前提下当然选择价格低的了。

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广州昱诚文化
广州昱诚文化 回答时间:2018-09-28 12:15
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现在同质化产品的话成交很重要的因素在于服务以及解答了吧,假如客户每次同时询问产品细节问题,回复时间长短以及回复方式甚至聊天方式都是影响到这个合作的细节吧。这种情况下是拼的业务员的能力,甚至还有客户与你们这边聊天能不能聊得来。如果说挽回的话建议这种是作为潜在客户来培养的,例如节日前的祝福语以及不定时的产品宣传让他还要记得你们,有机会他们会自己找上来的

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