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千依服装

货到了,需要自提的,客户说不送货的就不要了,遇到这样的情况怎么处理好?

因为正常发物流都是,货到物流站自提的,这个几乎大部分客户都是知道的,所以发货的时候也不一一和客户说这个事情,现在货到了,物流通知客户去提货,客户说不送货的,那就不要货了,自己没有时间去提货,就直接申请了退款,客户就简单,想申请退款就直接申请退款,运费都不理会了,遇到这样的情况该怎么处理呢?难道要自己亏几百块来回运费。钱没赚到还得亏本,这生意还怎么做呢

1 有同感 邀请回答
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可以联系物流看看能不能转快递发过去,如果可以,那就简单了。如果不行,那就联系客户,让客户先去提货,到时收货了,再优惠点给他了。

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答案创立者

qianyvip
深圳市宝安区新安千依服饰加工厂 回答时间:2018-09-04 17:30
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陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2018-08-24 22:31
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在下单的时候我们就要明确告知客户运费是需要自理,还需要自己去提货,那样就可以减少不必要的麻烦了!

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深圳正善电子:朱美兰
深圳市正善电子有限公司 回答时间:2018-08-27 08:27
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你知道的事情并不代表客户知道,这是你自己的以为,下单的时候就要客户说清楚无论客户是知道还是不知道,之后有什么问题也会好处理

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妞妞eva礼品
妞妞eva礼品 回答时间:2018-08-24 17:23
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那在协商一下,看看物流送货所多少费用,一起承担一下吧。

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东莞市画彩服饰辅料厂
东莞市虎门画彩服饰辅料加工厂 回答时间:2018-08-26 14:02
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跟客户协商一下吧。能不退最好还是不退吧。如果是现货的还好,退回来还能买出去。

如果是定制品的话,那还是亏几百运费吧,不然退回来没法卖,就更麻烦了。

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pengshenghuojia
北京鹏盛金属制品有限公司 回答时间:2018-08-26 09:17
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  这种情况基本都是靠协商了,我们原来碰到物流更奇葩,运费客户预先给我了,我们也付了,结果货到了客户那边物流又找他要钱,不给钱还不让提货。

 您这种情况只能跟客户协商,互相承担一点,没有办法的,你退回来怎么可能?费用要亏死了

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chinayuexi
chinayuexi 回答时间:2018-08-25 21:23
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做每一笔生意都必须讲清楚,托运费用,快递费用!

千万千万不要自作多情!!

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艾舒口日用品
江西艾舒口日用品有限公司 回答时间:2018-08-25 19:14
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下单的时候最好是说明一下

其实也没有必要退回

你和那边物流说下帮顾客送下,具体多少钱到时候你叫顾客出下,你再给顾客一样的

阿里的平台永远是偏向买家,我们也遇到好多次,想退就不退,不退到时候收货了一个差评得不偿失,我们还要承担运费同时货物在来回发的途中受损。卖的损失是最大的人力 财力  物力都投进去了。得到是一个 0  希望 阿里对这样的买家有所惩罚。

和这种人不必要计较这次只要不亏本就算了,这种顾客下能来就来下单不来也莫强求,和这种人做生意好累的

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智泰天花
智泰天花 回答时间:2018-08-25 16:06
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叫物流送,送货费看下能不能一起承担,不行的话就卖家出了,把这个订单完成之后。以后就要小心了,一定要说清楚给客户,有的人知道也可以装不知道,你有在旺旺上提前说明,他同意了这样对你有好处!

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浩天通讯设备
广州浩天通讯设备有限公司 回答时间:2018-10-19 15:08
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遇到过一次,有些客户是没事找事,吃一堑长一智。一定要客户签合同打定金,这样比较保障一些咯

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慈溪数码王子
慈溪数码王子 回答时间:2018-09-11 10:08
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能多说一句,就不要少一句,现在的人都聪明的得很,抓住你的一个漏洞就不依不饶,

 

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