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深圳市全成弹簧五金

如果客户没跟你说一定要发顺丰快递,你们一定会发顺丰?一般人都会发普通快递吧?

因为有个客户要了样品,我们发了普通快递,客户竟然拒收了,说是他们公司不收普通快递,既然有这规定,应该要事先说清楚吧。

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其它回答 共94条
陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2018-07-26 22:05
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  我们的客户都会事先说明的,否则都是按照公司合作的快递走件!

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慕旅科技
深圳市慕旅科技有限公司 回答时间:2018-07-27 10:35
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应该来讲双方都有一定的错误吧。

1,卖家没有提前说明是使用什么快递,也就是说一些信息前期没沟通到位

2,买家也有问题,只收顺丰,又不和卖家说明清楚

给到的教训就是以后在详情页写明默认使用什么快递,或者发货前问客户有没有快递要求了

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shentong606:sp001
shentong606:sp00… 回答时间:2018-07-27 09:09
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是应该提前说清楚的,不过话说都已经到收货的地方了,顺丰和普通快递有区别吗

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金虎防腐木
金虎防腐木 回答时间:2018-07-27 09:06
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一般客户会提前说的 不然默认都是普通快递

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gzyhjsj
广州市云慧计算机有限公司 回答时间:2018-07-26 13:46
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一般客户没有指定快递我们都是发自家合作的快递公司,顺丰要加钱,客户那边没有特意和你们说明这就是他们的问题了

 

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广州龙铖阳琪塑料有限公司
广州市龙铖阳琪塑料制品有限公司 回答时间:2018-08-08 10:26
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那就是和顺丰搞月结的呗,你寄其他的还要自掏腰包,以后寄了问问客户寄什么快递吧。

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深圳市吉祥玩具
深圳市吉祥玩具有限公司 回答时间:2018-08-02 11:17
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我们一般都会跟客人提前打好招呼,一般样板都是到付顺丰比较多

 

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steppewolf6688
义乌市朗润电子商务商行 回答时间:2018-08-02 11:06
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如果客户要求发顺丰的话 一般也是会提前和我们说明的 ,如果客户没有提前说明的话  我们也是默认发普通快递 的 

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duyou3688
广州独优服饰有限公司 回答时间:2018-08-01 21:58
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这个以客户的意愿为主,我们有默认的快递,客户讲究时效的,我们会和客户商量发合适的快递。

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汇博亿弹簧厂
汇博亿弹簧厂 回答时间:2018-08-01 13:41
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我试过,客户要样品,我免费寄出去,是到付的,客户还拒收了,退回来要双倍运费,我也只会帮他给了运费
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