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响应速度指的是什么?

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zhuyida881188
zhuyida881188 回答时间:2018-07-26 18:15
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回复的速度

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深圳智特佳科技有限公司
深圳智特佳科技有… 回答时间:2018-07-26 13:46
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响应速度包括:买家服务态度评价、旺旺千牛响应速度、退款响应速度、平均退款时长 ,顺祝生意兴隆

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东莞金梯电子有限公司
东莞市金梯电子有限公司 回答时间:2018-07-26 11:42
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响应速度的考核项目如下:  

指标

考核项

指标定义

响应速度

服务态度评价

订单交易成功后,买家对服务态度主动评价总得分

旺旺、千牛响应速度

旺旺、千牛及时回复买家次数占比(不含群发、自动回复)

退款响应速度

买家申请退款时,卖家首次响应退款的间隔时长(天)

平均退款时长

买家申请退款到每笔退款订单完成的平均速度(天)


分值展示方式:商家后台展示的是  0-5分的分值,显示的是商家自己的分值和在同行业中的相比情况,便于商家根据分数有针对性的提升自己的分数

 我们可以根据以上的考核点来提高店铺的分值,以此获取更多的权益和机会。

 

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大王派我来供货1688
佛山市南海六扇门窗厂 回答时间:2018-07-26 10:49
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驰源有限公司
驰源有限公司 回答时间:2018-07-26 10:16
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响应速度的考核项目如下:  

指标

考核项

指标定义

响应速度

服务态度评价

订单交易成功后,买家对服务态度主动评价总得分

旺旺、千牛响应速度

旺旺、千牛及时回复买家次数占比(不含群发、自动回复)

退款响应速度

买家申请退款时,卖家首次响应退款的间隔时长(天)

平均退款时长

买家申请退款到每笔退款订单完成的平均速度(天)

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lygyqgy
lygyqgy 回答时间:2018-07-26 09:46
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有人询盘的时候客服的回复速度

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xrf祥荣富五金
高要区金利镇祥荣富五金制品厂 回答时间:2018-07-26 09:31
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客服接待客人的回复速度

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jjhysc
庐山市横塘镇恒远石材加工厂 回答时间:2018-07-26 09:24
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回复客户的速度。

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mu884290
mu884290 回答时间:2018-07-26 09:23
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旺旺回复客户的速度

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飞悦包装厂
飞悦包装厂 回答时间:2018-07-26 09:16
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    给客户回复的速度

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