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如何委婉的催客户下单?

有个客户过来询盘的,感觉都谈的差不多了 ,意向也挺高的,又说货期急,就是不下单,我该怎样跟客户沟通,让他尽快下单呢?

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如果说委婉地催客户下单的话,我觉得你可以隔天就发一个信息跟客户聊聊客户最近生意怎么样啊之类的,然后也可以聊聊你自己。

但是这种情况,我觉得也不用什么委婉地催促。像这种情况,可以考虑询问客户是因为什么原因还不能确认订单,说明你公司这边的情况,让客户尽快确认下来,货期才快,公司很多订单到时候很难安排到。也可以说一直不能确认下来的话,公司采购的原材料的价格不稳定,可能会升价之类。我觉得这样明说了还好,要不然客户也不知道情况,到时候他真得确认下来了做货,如果碰到这些情况,他反而还会怪你不提前跟他说明。

 

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developingteam
developing… 广州富维信息科技有限公司 回答时间:2018-07-16 11:40
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其它回答 共84条
深圳康泰88
深圳康泰88 回答时间:2018-07-13 09:08
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做生意也要坦诚相待,可以直接问问客户,是哪方面自己没有说清楚吗?还是有什么问题解决不了!要知道客户的结点在哪?你不问,客户也不说,这就是沟通的问题了!如果有其他公司的业务员善于和客户沟通,能帮客户解决问题或是解答疑惑,你觉得客户和谁的成交胜算高呢?只有解决客户的顾虑,才有胜算拿下订单!没有解决问题,你就算发起订单和催付功能,客户也不会买单的!

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嘉丰工业2006
嘉丰工业2006 回答时间:2018-07-13 08:04
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既然有意向,近期还有计划,那就直接问客户,这批计划大概什么时候能定下来,数量是多少?等等和交易有关的资料都要做一手准备。你和客户在谈生意,大家的时间都非常宝贵,直接挑干的聊,不要犹豫,机会不等人的。而且客户也愿意和做事干脆利落执行力强的人合作。

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hzdongma:运营
杭州东玛电气有限公司 回答时间:2018-07-14 14:03
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客户说货期急的时候,你就可以顺着说,那您可以尽快安排货款,好方便我们收到货款后,立刻给你安排生产哦。

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krszb
krszb 回答时间:2018-07-13 08:54
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做生意不用委婉,直接问客户,这么客户觉得你这个比较实在,二是这样才能显示你和客户的关系是平等的,我虽然想你在我这里下单,但是不能说明你作为客户就比我高等。直接问,爽快,实在点!

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bjxxfy
bjxxfy 回答时间:2018-07-13 08:31
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我建议还是不要直接打电话,因为如果顾客在忙的话,你直接一个电话打过去,顾客可能会起那种很烦的心理,从而就不想在你这里买东西了,我觉得还是加微信啊,或者在发消息催促一下就好,因为如果她真的打算买的话,就一定会下单的.

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sznanbai8
sznanbai8 回答时间:2018-07-13 15:22
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个人认为这种情况就应该开门见山,直接了当的问,但是也要注意方法。比如:您看这个货期比较急,要不先下单我这边尽快安排下去,尽早的把货赶出来给到客户,不耽误您的交期。然后看他怎么说。

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蕲春弘盛888
蕲春弘盛艾制品有限公司 回答时间:2018-07-13 08:01
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需要耐性  看谁能坚持到最后  有些客户是在磨价格的  是你的不会跑  不是你的抢不来

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dhgd1688
dhgd1688 回答时间:2018-07-14 14:51
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还是直接点好,谈的好看一下是价格还是质量上的问题,还有就是单纯询价,聊的很好但是问出价格就不回信息了。

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浔鑫金属制品
浔鑫金属制品 回答时间:2018-07-14 10:04
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所有敏感话题都已经涉及,例如,价格,付款方式,货期等,这是前提。如果谈不到这问题,这个订单还很远,以此为基础,双方就价格,付款方式等做过数次交锋。还有客户拿到你的报价不讨价还价,哪怕他告诉你考虑一下,基本说明他意向不大,一来可能他根本不能解决此次采购,二来可能发现你提供的距离他们目标预算太远,还是用原来的供应商吧,没必要给你费口舌。

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六窑陶瓷
六窑陶瓷 回答时间:2018-07-13 20:46
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原则上是从为客户考虑的角度跟客户交代。

比如最近材料要涨啦,单子排期快满啦,等等

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