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奇葩买家不会操作产品,投诉产品功能缺失怎么办

奇葩买家,前几天拿的板子,说软件上有问题,下单的时候又没有说软件要求,后面就给他换了,换了之后,告诉他怎么操作,买家操作上出问题,说是产品问题,现在要求退货,还死要小二介入,现在该怎么办

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其它回答 共8条
糖衣数码科技有限公司
温州糖衣数码科技有限公司 回答时间:2018-07-22 16:19
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配送功能性视频 宝贝详情里也明确弄点操作的步骤出来就可以了

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电子数码8850
深圳市金誉涛科技有限公司 回答时间:2018-07-19 11:10
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做一个操作视频,每次有买家问怎么操作的时候就给他们发视频看。认真耐心教,还是不行就让他退货。

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科维晶鑫科技
深圳市科维晶鑫科技有限公司 回答时间:2018-07-19 10:47
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实在不想太麻烦就退货了当,总有些胡搅难缠的客户

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yiboyuan8888:龙柳平
yiboyuan8888:龙柳… 回答时间:2018-07-19 08:38
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每个行业总有一些我们无法理解的客户

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上海一点点电子公司
上海一点点电子公… 回答时间:2018-07-13 08:05
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首先,你公司的产品,操作简单吗,是不是任何一个人都能很流利的操作,其实就是配备详细的说明,第三就是问清楚客户的要求以及条件,这是做销售该做的事,不是去责备客户怎么样,自己做好了再去讲客户!

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shukexin2013
shukexin2013 回答时间:2018-07-11 16:59
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总有一些奇葩客户

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萌娜丽萨服饰
萌娜丽萨服饰 回答时间:2018-07-11 16:27
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视频操作啊!不是就退货呗!

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wangyf8185
wangyf8185 回答时间:2018-07-11 16:25
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这类的要小心了,我做鞋子的之前也遇到类似的。

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