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andycheong0605

有个人衣服都已经洗过了还来退,已经申请售后了,还说不退就投诉我们,客户的问题投诉的会记投诉率吗

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其它回答 共77条
糖衣数码科技有限公司
糖衣数码科技有限… 回答时间:2018-07-24 11:45
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质量不行的话  别人来退只能认的  质量没有问题  但是又洗过 你就可以拒绝。条例里明文规定 无理由退换货的前提是不影响二次销售 没有污损没有洗涤等等  你对自己产品有把握就只管应诉  胆小怕事是没有用的  勇于反驳 不惹事 也不要怕事。维护好自己的根本利益才是对自己辛苦努力的最大回报!!!

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爱一佳实体娃娃厂家
爱一佳实体娃娃厂… 回答时间:2018-06-29 10:03
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我也有退过的,洗了缩水厉害,穿不了,就退了,客服态度很好的,也直接同意了

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山东久佳金属
山东久佳金属 回答时间:2018-09-06 13:37
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问问小二看一下你店铺产品详情关于退换是怎么解释的

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锦天窗饰工艺
肖碧君 回答时间:2018-06-29 11:38
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举证即可,你自己有理,为什么要屈服,这种人就不能惯着他。投诉里面有举证和留言,详细讲一下你们不同意退货的理由即可。投诉的话你胜诉了是不会计入纠纷率的。所以,放心大胆地和这种买家斗争到底吧!

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aofeite888:定做批发
aofeite888:定做批… 回答时间:2018-06-29 11:07
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这个要看产品退货原因了,如果是您产品的质量问题,例如洗过缩水或者其他的质量问题,即使缩水也是您产品的问题,理应给买家无条件退货的。。当然如果是因为没有质量问题,仅是客户不喜欢就洗了要退的话,这个肯定不能售后的,您只要保留好证据,然后提交给阿里的店小二就可以了。如果买家投诉不成立的话这个是不会计入投诉率的

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宏文包装
宏文包装 回答时间:2020-11-26 11:37
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我个人觉得不能屈服,有理有证据就要申诉,我前几天也遇到了,小二还没处理,我问了客服不会计入纠纷率,对店铺没有太大的影响

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德合名康科技有限公司
武汉德合名康科技有限公司 回答时间:2020-11-23 18:03
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如果是衣服的质量问题的话,那就店铺自己倒霉了,毕竟人家可能觉得衣服刚开始还行,但是一洗,掉色,缩水了,这人肯定不乐意啊。如果被阿里官方认定为质量问题,大概率会退货退款,还有投诉率!就看谁占理了!

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创优金属制品有限公司
创优金属制品有限… 回答时间:2020-11-13 09:20
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一分价钱一分货,

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shxsbx
shxsbx 回答时间:2020-09-21 11:30
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我有一单都交易成功了,客户突然说包装破损要求退货,我这边不同意,他申请客服介入了,最后还是偏向买家,把货退了。。。根本没有公平可言

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bomo麦克风音质专家领导者
bomo麦克风音质专… 回答时间:2020-08-19 15:56
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非质量问题 洗过以后影响二次销售则 不能退 如果是因为产品质量问题造成的缩水 还是得售后

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