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小二判决后 买家再次申请退款

定制类商品买家一尺寸不符为由要求退款,申请客服介入后,客服判决, 执行方案:驳回售后服务, 货物状态:已收到货, 维权定性: 买家未提供有效凭证,无法证明存在买家提出的问题. 然后交易成功。 于是买家再次以尺寸不符为由申请退款。 然后我要再次申请客服介入再走一遍上次的流程。 这个怎么才能彻底解决呢..... 我们为买家提供了A ,B 两种种规格,买家已经确定要B规格了,尺寸图纸都确认了 ,但是因为价格问题没有下单,过了7-8天买家说还要那个规格的,我们就按B规格做的并发货,收到后买家说要A规格的,要求退货,这才第一次申请客服介入。客服判我们瀛。

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其它回答 共5条
往生涧千山暮雪
往生涧千山暮雪 回答时间:2018-08-07 11:13
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你什么都不用做 骂买家几句 小二就会判你赢 直接算买家收货的
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蓓帝诗
蓓帝诗 回答时间:2018-06-14 18:10
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定制类千万别走线上,否则弄不好就会是一个坑,我定制类就是走线下,订金,后面验货,款到发货。

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鑫泉水处理设备:过滤设备
鑫泉水处理设备:过… 回答时间:2018-06-14 16:16
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定制产品最大的问题就是定制的尺寸问题,先跟客户协商一下吧,看看是什么情况,是做的尺寸不对,还是买家给的尺寸不对,下次跟客户确定好尺寸,定制的话呢出个图纸标记好尺寸,给客户发过去,让客户看一下,没有什么问题,客户确定了在开始生产,

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清河正进软轴
清河县正进拉线配件经销处 回答时间:2018-06-14 15:58
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问题是,定做的是否符合对方要求的尺寸,如果真的不符,那就退款,换位思考,如果买来不能用,肯定会很生气,要与对方交涉的。

但是如果尺寸没有问题,客户无理取闹的话,那就只能奉陪到底了。

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reeren瑞仁
东莞瑞仁精密电子有限公司 回答时间:2018-06-14 15:48
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和顾客协商一下,不然只能这样周而复始了。

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