您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
待解决问题 行业分类> 机械设备 举报
蜘蛛侠一号1

定做的非标设备客户要求退货怎么办

给客户做了一套非标设备,合同约定了设备验收条件和所需功能,设备做好后,各项条件均满足合同验收标准,但是和客户期望值有差距,客户以工人操作不方便,效率不高为由拒不验收,并要求退还定金(合同中并未规定效率问题),为了和客户保持合作关系,我们同意退货并重新按要求定做一套,但是客户一直没有反馈且向我们公司发出了律师函,请问我们如何应诉?

0 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:46
扫一扫
用手机阿里扫一扫

我来回答

 

 

其它回答 共4条
泰州海威
泰州市海威机械制造厂 回答时间:2018-06-14 21:41
向Ta提问 加关注

既然对方已经发了律师函,那你也请律师啊,律师会根据你的合同做出相应的处理。

如果你抱着多一事不如少一事,而且合同金额不大,那就退定金了。

评论(0) 1 靠谱
华之鑫自动化设备998
深圳市华之鑫自动化设备有限公司 回答时间:2018-06-14 18:52
向Ta提问 加关注

合同有没有做好,不然客户是不会发律师函

评论(0) 0 靠谱
华之鑫自动化昆山分公司
深圳市华之鑫自动化设备有限公司昆山分公司 回答时间:2018-06-14 15:07
加关注

做设备的时候遇到要订做的设备一般都是先付定金再生产的,现在生产好了如您所说可以满足客户合同验收标准了,那就是客户问题了,估计是客户不想要机器了。

评论(1) 0 靠谱
广州七米信息科技有限公司
广州七米信息科技有限公司 回答时间:2018-06-14 15:06
加关注

这个问律师最清楚了

评论(0) 0 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok