您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
已解决问题 行业分类> 机械设备 举报
华之鑫自动化设备998

商友们在线上遇到不讲理的客户你们是怎么样解决的,分享下,大家学习下

0 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:1877
扫一扫
用手机阿里扫一扫

最满意答案

该答案已经被保护

合作讲究双方以诚相待。。如果对方各种不满,只能尽自己最大努力去协调,如果协调还是如此,哪也没必要坚持了

评论(0) 6 靠谱

答案创立者

金旗机床附件
巡抚 采纳率:9% 回答时间:2018-06-08 19:13
加关注

我来回答

 

 

其它回答 共47条
indepman
indepman 回答时间:2018-06-09 08:59
加关注

如果客户不讲道理,那也没必要合作,谁不是爹生娘养的,凭什么要忍受(上一星期给一个客户打样,当时说的是做大货是付百分之30的定金,样品费在付尾款的时候退,合同里面也写了,前两天说确认了,要做大货,说付百分之30的定金但是要把样品费给她,还用了“格外开恩”给我们百分之30的定金,当时我脾气就来了,爱做不做,不缺你这一单,我们老板也很支持我,不能让自己受委屈)

评论(2) 16 靠谱
山东骅祥
山东骅祥 回答时间:2018-06-14 14:42
加关注

首先摆正心态,咱们干这个的目的是什么?一切以赚钱为准,真的遇到这种客户先在自身找原因,很多时候我们看似很简单的产品对于客户来说可能就是天书一样的东西,好好耐心解释说明。假如真的遇到出口成脏的客户直接怼回去就好了,公平交易就要站在同等高的位置。

评论(0) 4 靠谱
ywsjtrade
义乌深蕨贸易有限公司 回答时间:2018-06-09 15:21
加关注

首先,你要摆明自己的态度,合作出了问题,责任不在于自己。如果客户还有在听,那你后面可以分析一下问题的所在,有些客户开始在气头上不讲理,后面我们讲在理了也还是可以接受的,这样还可以继续合作,皆大欢喜。如果客户任何解释也听不进,那这个客户估计是来找茬的。这样的劣质客户,即使合作起来了,中间也会有很多不愉快发生的。那样的话,就要权衡有没有合作的必要了。

评论(1) 4 靠谱
dgyakoo
东莞市雅弘自动化设备有限公司 回答时间:2018-06-12 08:40
向Ta提问 加关注

很多说,客户就是上帝,然后一味的迁就,任凭个别客户无理取闹,可是上帝一定是爱多们的,因为有了爱,所以才能沟通;没有相互尊重,是无法沟通的。客户是上帝,一定不是皇帝。

评论(0) 3 靠谱
zk15668114673
曲阜中科圣创工贸有限公司 回答时间:2018-08-02 15:28
向Ta提问 加关注

个人小建议:生气不值得!尤其是遇上素质极低的人员,你跟这种人生气是拿他的低素质惩罚你自己,佛也不会原谅你!

所以记住:千万不生气!既然你口无遮拦 我更是要赚你的钱,一切为了成交。另外,可以使用一些幽默的调侃他,既让她心里不舒服,又怼到他心服口服!

评论(1) 1 靠谱
浙东容器
厦门浙东塑胶容器有限公司 回答时间:2018-06-30 14:52
加关注

我觉得换位思考很重要,换个角度想一下,如果自己是客户,会怎样看待接待我的客服,以及需要得到怎样的购物体验,如果连自己站在客户角度想都觉得这个客户无理取闹的话,那就没必要合作,多说多错,干脆不理,如果换位思考后,觉得确实客服有需要改进的地方,那么真诚的跟客户谈,诚意很重要。

评论(0) 1 靠谱
奥赛克科技
奥赛克科技 回答时间:2018-06-27 16:57
加关注

退让可以,但是要有底线

评论(0) 1 靠谱
盛世黔朝酒业
贵州省仁怀市盛世黔朝酒业销售有限公司 回答时间:2018-06-24 15:31
加关注

坚持那些该坚持的原则,虽然客户是上帝,但是上帝不会那么无理取闹!

首先,要以诚相待,做生意讲究一个诚,真诚,诚信。

其次,做生意也将求和,和气生财,没必要他无理取闹你就要跟着他一起闹,淡定的说出自己要坚持的原则,体现厂家大气的风范。没必要被狗咬了一口你就要去咬狗一口来还。

最后,生意归生意,工作是工作,生活还是要继续的,不要为了这些事影响自己让自己不开心,因为就算你不开心,客户还是那个样子,不值当,平台什么样的客户都有,气多了伤身并且也会影响工作。

 

评论(0) 1 靠谱
鑫达木制品厂
鑫达木制品厂 回答时间:2018-06-23 17:51
加关注

如果真正是不讲理的客户,那还是别奢望合作了。合作后会有各种事端,当然我们自己摆正心态,做好应该做的事情。

评论(0) 1 靠谱
huihongfengji
huihongfengji 回答时间:2018-07-17 16:05
加关注

他狂任他狂,不动如山岗!他闹随他闹,我就发一个微笑。

评论(0) 0 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok