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慧画文具

总有人来问,可是总说我价格高,怎么办

我这边是生产厂家,做的文具套装,之前一直销往国外大型超市,国内做的少,现在国内准备诚信通试试,所以不是和会操作,也不是很懂国内的套路,但是我这边的价格还是很清楚的,1688上面总有人过来问,但是每次都是直接价格,我说完之后就直接说贵了,也不管我质量怎么样,难道现在市场真的这么不好做,质量好点都不行,这种情况不知道大家怎么解决的。。。

9 有同感 邀请回答
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最满意答案

说明进来的客户不是你对口的客户。

我去题主的店铺看了一下,你的店招写着义乌,大家对义乌的印象最多的是价低货廉,

但是你的产品是走中高端的路线,所以跟大家的第一印象有出入。

也就是说,想买中高端产品的买家不会进来,进来的都是买低端产品的,然后发现你们家不卖那些东西。

所以题主可以在店招上下点功夫。

评论(6) 53 靠谱

答案创立者

yuli58
慈溪市观海卫文正文化用品厂 回答时间:2018-06-07 23:30
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其它回答 共190条
富欣得:小得
深圳市福田区太平洋安防通讯市场富欣得电子产品经营部 回答时间:2018-06-07 11:22
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首先,我们换个角度去看待这个问题,客户愿意回复你,告诉你价格高,说明对你还有一些认可,否则客户根本不会理你。

首先,你的报价得在合理范围内,得靠谱,如果你报出了天价,神仙也救不了你,所以了解行情很重要,这个行业对外的大体价格水平你必须要清楚。

客户如果嫌价格高,我也是先强调质量,但是我会明明白白的给他算一个账,虽然我的贵了,但是你买回去你会有哪些好处,然后用极其自信的不合格退货和合作过的知名客户来打动客户。

部分客户认为你的报价实在太高,没必要跟你啰嗦,就如同我们买东西一样,我心里价位 50,结果一问 500,差距太远了,没必要讨价还价了,所以,任何时候,只要客户愿意回复,都算是好消息。

当然还是会有不靠谱的客户,拿着你的价格再去找别人压价,再拿着别人的价格来压你,如果已经给了目标价,你接受了,又回来砍价,这种人你就直接告诉他我不喜欢跟你这种人合作就结了,做了十多年的外贸了,碰到过这样的客户,可是还真不多,毕竟客户也怕得罪供应商,就算有 N 多家供应商,他这样谈,早晚都会都得罪光,这样也就意味着他的选择会越来越小。

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nuotaikj
nuotaikj 回答时间:2018-06-07 16:36
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1.顾客讨价还价时

   当客户在与我们讨价还价时 ,我们需要注意自己的语气,应当做到平易近人,客气,让顾客感到舒心回答;最好是不要马上的就回复,因为马上回绝了,买家会觉得我们不近人情;但是马上就同意了,买家又会觉得我们的宝贝质量不好,而且会让我们给更多的让步;

   最好的回答应该是这样:沉默一段时间以后, 亲很抱歉,店铺的价格都是经过再三考虑的,利润真的很有限,所以请您多多的理解我们。

   这样的话,买家会觉得我们很真诚,因为感觉真诚买家会觉得真的不能再讨价还价了。

2.顾客拿便宜货对比时

   回答:亲,我们的产品不能保证是全网最低的,但是我们可以保证我们的产品质量和我们的服务,一定要去强调我们的产品质量和我们的服务,因为我们的价格没有优势,但是质量和服务我们是有优势的。这样的话会让我们的买家觉得还是有很大的可信度的。

3.顾客提出不合理的要求时

   回答:亲,很抱歉的,我们对每一个顾客都是公平和公正的,所以还请您理解和支持。

   一般顾客会觉得我们真的是对每一个顾客都是一样的,而不会再提出特别不合理的要求。

   我们还可以继续的说:亲, 您还可以继续的考虑下,再购买那也是没有关系的。

   因为我们这样说的话, 表明我们不是求着买家去买,不是因为顾客不买了,我们的宝贝就卖不出去了

或跟顾客讲明,我们的折扣一般只有8 9折,不要打折扣打的很低很低,会让买家觉得我们的商品质量有问题

或告之顾客,店长规定了几折,没有更大的优惠。在赠送礼品是,不要给顾客太多的礼品,不要因为顾客要什么就给什么,要有一定的原则在,否则会让顾客觉得我们的产品质量不好

4.当顾客说你的运费比别的卖家高而心生疑惑时

   亲, 我们不会多收您一分钱的,快递公司收我们多收,我们就收多收哦。

   或:也许我们还不是大卖家,我们的发货量还是有限的,还享受不了大的折扣,但是请您放心我们是不会再快递上多收您钱的。

5.顾客犹豫不决时

   犹豫买还是不买,我们可以回答:亲, 您选择的这款真的是很不错的哦,很适合您,所以亲不用再犹豫了哦。

   当买家犹豫要不要买时,我们要给其肯定的答案,而不是让买家自己选择要还是不要。

   或:亲, 您也可以慢慢的选择,因为我们店铺里面的顾客现在人比较多,我要先接待别的顾客,因为人家在下单,亲您选择好了之后再告诉我。

前段时间在商圈看到的,希望对你有帮助

评论(3) 21 靠谱
春晓时尚饰品:陈晓美
春晓时尚饰品:陈晓… 回答时间:2018-06-07 09:22
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问价格时,先不要直接回答价格,问他想要什么质量的之类的,这样对客人有一定的了解,就知道他可以接受的价格,再告诉他们你们做的是品质,价格也会高些,但长期考虑,以后对回头客的发展是非常有前景的

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mz889911
东莞市蓝吉纸箱有限公司 回答时间:2018-06-07 11:42
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现在感觉就是,价格美丽了,客户才会和你谈质量,要不,都不会听你说质量

评论(0) 6 靠谱
evagifts20170217
evagifts20170217 回答时间:2018-06-07 16:44
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什么样的客人都有,总是适合自己的客户。

评论(0) 5 靠谱
深华创安防
深圳市华创时代科技有限公司 回答时间:2018-06-07 11:19
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楼主您好:

做销售最怕的就是一上来就说发报价单,价格报一下这类的。但遇到这样的顾客后 首先销售需要引导顾客,了解清楚产品的参数,规格,数量等一切跟价格有关的数据,然后根据顾客提供的数据就可以给顾客定位,然后确定报价的金额。

关于质量的问题,其实质量首先您得体现出您的质量,如果您的店铺装修与产品详情等做的与普通大众无区别,别人进店看不出任何与质量有关的信息,这让买家如何相信您的质量,质量的体现 除了装修还有服务。从服务体现品质也是比较有效的

同时需要注意的是sku  市场往往是不同层次的,所以我们的产品总要有一款用来做消费款,也就是大家常说的引流款,让顾客了解自己公司最主要的就是拿样,所以引流款格外重要,只有拿样的人多了,那么就会越来越多的人知道公司产品的质量,这时候的利润款以及其它的产品就可以推荐给适合的顾客。

希望有机会做更多的交流,祝商祺

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高锋织链
高锋织链 回答时间:2018-06-07 11:49
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嗯,有同感,客人进来往往先问价钱,觉得价高就不再联系了,因为阿里里可供选择的商家太多了,不行就下一家,象这种我也不敢再发信息去骚扰人家说自己的产品如何如何好,我也正考虑这方面的问题该用何种方式去解决。

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和信电子衡器
和信电子衡器 回答时间:2018-06-07 11:43
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这个是正常的,很多问完价格都说贵的,只能说这些不是我们的客户,定位好自己的产品,定位好自己的市场,做好质量做好服务,其他只能随缘了

评论(0) 4 靠谱
szshenwang:艳
深圳市宝安区松岗圣旺机电商行 回答时间:2018-06-07 17:49
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我们的也是,只想说一句您要是在乎的是价格就不要奢望它的质量,在乎的是质量就不要奢望它低价,因为这个世上已经不存在免费的东西。

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株洲卡特光电
株洲卡特光电 回答时间:2018-06-07 11:31
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我们公司 的产品也是,很多嫌贵,却不关心品质

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