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山东慧杰钢管

客户收到货后,这样回答怎么办?

一客户要5吨钢管,公司发货时明明支数、重量分毫不差如数发货,客户收到钢管后去说少了34公斤,核算一下正好是一支钢管的重量,问客户钢管支数对吗,回答对,遇到这种情况如何解决? 我态度坚决地强调客户报的重量不对,让客户拍照,最后拍照过磅重量相差三二公斤,5吨多货相差这些很正常,客户最后也算满意,应该是客户以为我们也会做手脚,刚开始是故意试探的吧,有了结果也就可以了,不能太过追究的哈

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其它回答 共7条
陈德潦888
苍南县忠锦制袋厂 回答时间:2018-05-31 11:20
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这样的人很多,贪小便宜,如果一开始你们心里没底 就会退钱什么的,对于这样的要态度坚决

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东莞泰立五金02
东莞泰立五金02 回答时间:2018-06-06 09:19
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刚开始合作的客户有这种担心也是正常的,核对清楚了就好.

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qjh799
佛山市南海麒骏鸿塑料厂 回答时间:2018-05-30 14:23
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indepman
indepman 回答时间:2018-05-29 14:21
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查物流

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驱尘仕环保
东莞市驱尘仕环保科技有限公司 回答时间:2018-05-29 10:25
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建议查一下物流。

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陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2018-05-27 22:13
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如果是按重量销售的话,建议查一下物流便知答案!

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xinxian2009
广州市信贤通讯器材设备有限公司 回答时间:2018-05-27 15:32
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要他拍照,然后问你们发货的人有没有发错,再问物流呗

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