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匿名

总共批发了总共三十多个,其中9个发错了,我们承担了这9个来回换货的邮费,买家还要我们承担额外的邮费?

我们有一买家,我有点弄不明白,这个也不是钱不钱的问题,总共批发了30多个,其中9个发错了,我们也友好协商了,问他要不要留着卖,他不肯,然后说退回来换,我们说好的,来回邮费我们也承担了,可是买家申请的退款中还是额外申请了退货邮费,非说我们发错货了,要补偿发过去的邮费给他????

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其它回答 共10条
szhm陈佳芸
深圳市华膜水处理器材有限公司 回答时间:2018-05-31 17:35
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这点运费也计较的,看来真是个难缠的客户

如果你收了他这9个产品的运费,就退给他呗,以后就不要做他的生意了。

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fsycjx
佛山市顺德区永昌机械有限公司 回答时间:2018-05-28 10:41
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举报吧,不举报留着坑钱?

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信合塑胶餐具厂
信合塑胶餐具厂 回答时间:2018-05-26 16:09
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做人讲原则,做生意也是,如果遇到奇葩客户还要想着如何维护,那就变得太被动了,自身的利益在哪呢

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steppewolf6688
义乌市朗润母婴用品有限公司 回答时间:2018-05-24 10:11
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这个不可以的,货已经换给他了,怎么可能还要给他补他买货的运费,直接拒绝,这种人你要是同意,他下回就肯定还想占你便宜,这种人就是想抓漏洞然后威胁你

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aqtdesign:小明
东莞市汇特塑胶电子科技有限公司 回答时间:2018-05-23 14:19
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客户关系维护很重要,但必须要有所取舍

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yizuzxc
yizuzxc 回答时间:2018-05-23 14:11
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生意那难做

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星晟泰科技1688
深圳市星晟泰科技有限公司 回答时间:2018-05-23 14:07
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这种直接拒绝就好了,他不同样就申请小二介入

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shixingzhizhipin
东莞市世兴包装制品有限公司 回答时间:2018-05-23 13:53
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这种让申请小二介入的话,基本就是判卖家退款并承担邮费。还浪费了时间,还是尽早退给它,再也不跟这类客户合作的好。

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上海旭凉包装
上海旭凉包装材料有限公司 回答时间:2018-05-23 13:07
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这样子的客户果断放弃,因为必定合作不长久的。

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匿名
匿名 回答时间:2018-05-23 12:36

如果客户不是特别重要,以后不要合作了,有这种占便宜心态的人,也不是好客户。

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