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北京珊达激光

针对公司内座机电话接到的售后问题,如何鉴别呢 ?

近期公司总会接到一些售后电话,自称买了我司的设备,要求给发安装软件和操作说明等。当询问到来电客户所购买机型或购买时间时客户总是表现的很不耐烦的样子,因为公司接电 话的同事有很多,不可能把合作客户一一罗列给大家。请问遇到此类问题大家都是怎么来处理的呢?

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义乌市劳顿电子商务商行
义乌市劳顿电子商… 回答时间:2018-06-01 13:17
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找一个工作一人专门负责这个事

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hnstqzxjxyxgs
河南省天桥重型机械有限公司 回答时间:2018-05-23 20:43
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多沟通啊

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匿名
匿名 回答时间:2018-05-23 16:49

贵公司需要建立买家档案,专人专线负责。如果有资源的话销售团队可以每人每岗配备一部小座机。卖出的货留下销售小座机的号码就可以了,这样也好客户分类,专人专线。

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