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鼎胜包装公司:鼎胜10

客户给我了定金,现在却要求我们不要生产了,应该怎么办呢?

客户说他公司现在正在研发一款产品,需要定做一款绒布袋使用。我们与客户沟通好,然后确定需要定做产品的尺寸和材质。因为客户走线下的,所以我们要求他先交定金,客户也把定金给了 因为客户给了定金,所以我们就安排生产了。产品都快差不多生产完的时候,客户打电话过来说,先不要生产那么快,现在公司暂时没有资金研发这一款产品。所以你不要生产了,也先把定金打回给我们。 因为产品都已经生产了,定金是否打回给客户呢?如果不打回定金,但是剩下的货款怎么办呢?如果打回的话,那么这批产品怎么办呢?因为是定制品,其他商家很少用到的。我应该怎么办呢?

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其它回答 共80条
义乌市雄彬皮具厂
义乌市雄彬皮具有限公司 回答时间:2018-05-14 17:07
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按照合同来讲,一般来说,基本都是客户拟定合同,然后由供货方盖章回执,双方确立后,采购方打入定金,安排生产,出货前结清。

看了一下你这个情况,是采购方违约,你有权不返还定金,并且如果合同比较完善的话,客户还要承担违约金,毕竟定制款不是通货款,是不好出售的,并且市场需求来讲,按你的说法也是很不常见的,投入精力去推,必定需要很大时间去过度。

但是如果合同不涉及违约金的问题,你只能是不退还定金基础上,尽快终止生产,并且联合一些线下合作的采购商采取低价或者通过线上求购方式去硬处理产品,否则只能当库存去卖。

还有一个解决的方式,就是你如果想降低亏损,建议去淘宝平台或者拼多多,把产品做库存处理来销售,尽量做到保本,如果你很想法,也可以把这款当做新品来做,但是相对来说,价格方面还是能做到才好,而且可以的话,而且尽量考虑一些热卖品的包装来搭配,这里指的是零售低廉跑量处理。

如果你为了保证自己不吃官司,也不吃投诉,打会定金,那还是按照我的步骤说,只能是尽量保证保本情况下去做零售方式卖批发的价格,但是一般这种的都是挺痛苦的,定制的即使价格低廉,如果不是走大市场方向的,处理起来很难很难。

所以建议尽量不要退定金,并且要和客户严肃说明,排乱了生产单,加高了成本,并且是采购方违约在先,并非你们产品的质量出问题,从而亏损了很多,要和客户要违约金。然后下一步处理货物方面还是我能建议的那些。

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深圳市摩普卫浴有限公司
深圳市摩普卫浴有限公司 回答时间:2018-05-15 17:41
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买家违约,定金不退,这个是正常操作。如果成本比较低,定金可以看情况退一部分给客户,这个要看客户的实力以及合同内容的

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ouqiuyao888
广州市海珠区维璐丝服饰厂 回答时间:2018-05-14 22:20
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定做的应该是有合同吧,看看合同怎么定的了,一般这样的情况是不能退回定金的,是客户自己毁约,他应该承担,但是如果是老客户那就要好好掂量一下,值不值的了。

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szbaihewu
szbaihewu 回答时间:2018-05-14 19:34
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定制类的产品,肯定是不会退定金的了,客户那边只是暂时没资金研发,说不准过些时间就要用的,和客户约定个时间内先放一放,过期限你们只好自己处理了,另外看这款定制类产品和其他款是不是相差不太多,还能不能拆分出来用作其他产品,这就跟有时候做错货了或者返工产品一样,肯定不会就砸手里了,总得想法子处理。。。。。

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gzlongyuan11
gzlongyuan11 回答时间:2018-05-14 18:19
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有没有签合同的?定金一般是退不了的。

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春光烫金印刷厂1993
春光烫金印刷厂19… 回答时间:2018-05-14 18:07
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你们没签合同么 按合同来 这个完全是客户他那边违约

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和信电子衡器
和信电子衡器 回答时间:2018-05-14 17:29
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定金肯定不可能退的了,损失的也只能自己承担了,感觉以后定制品也要收全款了,好多客户都会反悔。

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aolq2
aolq2 回答时间:2018-05-14 16:54
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你们花费了多少费用,你们用了多少费用就扣多少呗,一般老板不会做亏本生意的,以前我的老板就这样,也要看你们领导的意思,如果你这个客户还是下单比较多,也许领导说亏一点点就好那就跟客户沟通一下,看你们怎么谈的吧,也不可能他说全退就全退吧,全退是根本就不可能的吧,主要你们公司也投产了,你们已产生了费用,所以他也是负主要的责任呢,你们有签合同吗?签合同了就没得说,产生多少费用就得跟他们谈,全部货出给他呗,收全部货款,或先放放,订金 先不退,货也暂停先,看他后面的意思。

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hzdongma
杭州东玛电气有限公司 回答时间:2018-05-18 16:20
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既然是定制品,你很难销售给其他客户,那就只能麻烦这个客户帮你解决了。首先定金肯定是不退的, 其次还要让客户支付违约金,然后想办法看能不能卖出去,卖不出去只能放在手里等人要了。

要搞清楚现在损失的是你,不是你的客户,你客户将来有可能还会用到这批货,而你很有可能再也卖不出去了。

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goldcupcompany
深圳光华同方实业发展有限公司 回答时间:2018-05-18 16:04
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持殊情况特殊处理。 

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