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客户询盘,怎么才能抓住意向客户?

每天我们都有客户来询盘,自然店铺也都有了访问量,精准营销也会给予详细的客户询盘内容,可是怎么才能抓住客户的心?让客户买到他想买的产品!

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最满意答案

根据客户的询盘内容,你可以分析下客户是注重品质,还是想要采购低价位的,你再针对客户心理介绍你的优势和报价,并且在可能的情况下接到预订单。

1、主动联系客户。要做好客户的跟踪,需要遵循的原则是“主动”联系客户,而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说,很多营销人员给客户发送了产品资料或者邮件后,就开始“守株待兔”,冀望客户会主动联系我们。其实,这种“被动守则”是不行的,只有积极主动的与客户沟通,询问客户是否收到了我们的产品资料,或者是否收到我们的邮件,对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求,需要我们做什么工作?

这样做的好处非常明显,一方面表达出了我们的诚意和服务姿态,尊重和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求,掌握商业合作的进度,做到有条不紊、未雨绸缪;同时,也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者邮件,从而造成信息不对称,客户也无从联系我们。现实社会中,客户很多时候是不能、或者没有及时收到我们的产品资料和邮件的,如果我们不能积极主动联系客户,那么客户更不会主动联系我们。

2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户,不管是电话、短信,还是QQ、MSN、邮件等等,总之,要保证每个星期都与重要客户至少1次以上的沟通和联系,这样既能表示我们对客户的尊重和重视,又能很好的提醒客户“我们的存在”,客户一旦有真正的需求,首先就会想到我们,坚持做下去,就是胜利。

 

3、坚持每个周末给重点客户发短信息。在每个周末,更具体点是在每周五晚上,给所有重点客户,包括已经签单的客户,即将签单的客户,重点跟踪的客户,需长期跟踪的较重要的客户,逐一发送问候短信。

鑫辉网具祝您工作顺利!

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答案创立者

xuxiaohui5454
xuxiaohui5… 常州市武进鑫辉网具厂 回答时间:2018-05-11 14:14
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cym97112
东莞市寮步欧泰莱皮具制品厂 回答时间:2018-05-18 08:39
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先有流量再说

评论(1) 1 靠谱
平乡多成橡塑制品
平乡多成橡塑制品 回答时间:2018-05-27 17:23
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进来学习学习

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万星之星v
东莞天驰电子科技有限公司 回答时间:2018-05-24 14:58
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做生意 ,天天盼着下单

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shxdyx88
shxdyx88 回答时间:2018-05-23 10:59
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谢谢分享!

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福马防水材料
福马防水材料 回答时间:2018-05-22 11:03
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来学习的

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ah加士迪
ah加士迪 回答时间:2018-05-22 10:57
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我是来学习的,谢谢大家的分享

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smdjt168668
泉州市博锴纺织发展有限公司 回答时间:2018-05-21 14:27
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向做的好的同行学习

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shengyihsy
东莞声亿电子有限公司 回答时间:2018-05-21 09:57
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这个问题应该是大家都头疼的问题,谢谢分享,满意答案写的很好。

声亿电子:https://shengyihsy.1688.com/?spm=0.0.0.0.4wOeDg

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华中智联科技
深圳市华中智联科技有限公司 回答时间:2018-05-18 17:18
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我是来学习的,谢谢大家的分享,祝生意兴隆!财运亨通!

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sznanbai8
sznanbai8 回答时间:2018-05-18 16:57
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主动联系客户,坚持与客户的沟通和联系,坚持每个周末给重点客户发短信息。

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