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东莞耐庆塑料制品厂

遇到这样询价的人还有必要搭理吗?

昨天遇到有个询价的客户,价格已经报了,客户本来要的货也不多,估计也是几千块钱吧,价格接受。但是问题来了,她要我们提供10kg左右的样品,我们说收点样品费下单了到时候返回货款里,客户不同意,那没办法我和她沟通多次都不愿意,我直接和客户说要不您在找找别的家看看,客户直接说你这个奇葩,有生意不做,没见过你那么没有风度的。不管客户说的什么我始终都没说什么,对于这样的客户大家有什么好的方法呢?

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作为商家难为遇到形形色色的的客户,所以我们一定要有自己的原则,定好规矩。凡事先把话说清楚,在自己能够承受范围内,尽量给客户方便满足他们的需要!但是,真的遇到那种没诚心,没有品的客户,可以选择放弃因为你的诚意在他们看来是理所当然!希望可以采纳,也是自己的实践经验所得!
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答案创立者

俊优针织有限公司
知县 采纳率:12% 回答时间:2018-04-26 10:14
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其它回答 共272条
衡翔控制器
衡翔控制器 回答时间:2018-04-25 10:29
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其实客户也需要分类管理,有优质客户,一般客户,垃圾客户,客户也像学生一样需要引导,实在引导不成就放弃了。

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迪孚服饰
迪孚服饰 回答时间:2018-04-25 09:15
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样品费都不出的人也不是诚信想买的,搞不好就是想要一点样品而已

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深圳杰睿科技
深圳杰睿科技 回答时间:2018-04-25 15:44
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我这边有个客户报完价,拿个样品,也是不肯出样品费,说就看看这东西的效果如何,看完就寄回来,我这边负责人同意了,寄出去寄后就没下文了,隔几天问客户,说是寄到国外客户那边去了,在等反馈,今天再问一下,消息显示已读却没回

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fulwon
上海沣皖自动化设备有限公司 回答时间:2018-04-25 08:25
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没必要搭理了,真正想要购买的客户不会计较样品费用,又不是不返还。

即使这个客户是有意向购买的,这么斤斤计较以后合作也不会愉快的。

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诚信服务xwf
诚信服务xwf 回答时间:2018-04-25 15:57
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诚心要的买家都不会在乎这点样品费,要求免费样品的基本都不靠谱,就算成交,以后鸡毛蒜皮的事估计都要烦死你

评论(0) 9 靠谱
kaavi工厂店
kaavi工厂店 回答时间:2018-04-26 17:19
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 我们以前是直接收三倍的样品费的,继续下单后返还样品费,公司规定无法改变,别说自己的客户,老板的客户也是一样的,价格可以商量,但是钱款问题没得商量,态度上委婉的强硬点,不要让人觉得好欺负,也不要让人觉得自己不好,一定要记住的一点就是一定不要把客人往外推

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富欣得
深圳市福田区太平洋安防通讯市场富欣得电子产品经营部 回答时间:2018-04-26 15:48
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我们一般是返样品费的,前期拿样按样品价,后期大货返样品费,一般实单客户都这样做,客户不会有什么意见,而且返单率很高。做事有章法,后期麻烦事也少。

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广正电气
广正电气 回答时间:2018-04-25 16:23
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我不知道别家的情况,但我们厂,样品都是要收费的,不出样品费我们就不寄了。

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yufengcaiyin
东莞市丰旭纸品有限公司 回答时间:2018-04-25 15:47
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经常遇到这样的客户,还好我们的成本不是太高,一般有的都可以免费提供给客户,现在生意难做,你一说收样品费立马没有下文了

评论(2) 7 靠谱
ye6425fang1
上海亨公电线电缆有限公司 回答时间:2018-04-25 14:53
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1.坚持自己的原则;

2.样品收费,很正常,不愿意承担样品费用的,应该小心收到样品,就失联的。

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