您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
已解决问题 大促> 920大促 举报
东莞耐庆塑料制品厂

遇到这样询价的人还有必要搭理吗?

昨天遇到有个询价的客户,价格已经报了,客户本来要的货也不多,估计也是几千块钱吧,价格接受。但是问题来了,她要我们提供10kg左右的样品,我们说收点样品费下单了到时候返回货款里,客户不同意,那没办法我和她沟通多次都不愿意,我直接和客户说要不您在找找别的家看看,客户直接说你这个奇葩,有生意不做,没见过你那么没有风度的。不管客户说的什么我始终都没说什么,对于这样的客户大家有什么好的方法呢?

31 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:12997
扫一扫
用手机阿里扫一扫

最满意答案

该答案已经被保护

作为商家难为遇到形形色色的的客户,所以我们一定要有自己的原则,定好规矩。凡事先把话说清楚,在自己能够承受范围内,尽量给客户方便满足他们的需要!但是,真的遇到那种没诚心,没有品的客户,可以选择放弃因为你的诚意在他们看来是理所当然!希望可以采纳,也是自己的实践经验所得!

评论(3) 60 靠谱

答案创立者

俊优针织有限公司
知县 采纳率:10% 回答时间:2018-04-26 10:14
加关注

我来回答

 

 

其它回答 共276条
ywszq1688
义乌市爵黛工艺品有限公司 回答时间:2018-07-10 16:26
加关注

这样的客户是有的,不愿意付样品费的,就是你同意了出样品钱,以后合作还是有很多问题,不是这,就是那,因为首先他就是占便宜心里。之前我们就有这样的客户,样品钱我们出,他邮费,然后定货了,不愿意提货,说物流有问题,物流也是他指定的,搞到最后还亏本退回来,退回来同时,物流还有不法行为,盗走几个产品,回来整理数量,不对。前后亏了几百元,总结了经验,有的客户一开始不能合作,就不要合作,就算你达到他要求合作,事多心累。

精华回答
评论(0) 2 靠谱
cnvishan
苍南县维尚制袋厂 回答时间:2018-05-02 10:55
加关注

1.这个客户的购买意向不是很明确,如果确定要下单的话,肯定不是不舍这点样品费的。

2.再说这个样品费之后会在货款里减免,也就相当于样品是免费的,这样客户都不同意,成交概率不大。

3.可能这个客户是同行,想拿你家的样品做参考。

4.你的价格比别人有优势的话,就不怕客户去比较,最终还是会来你这里下单。

精华回答
评论(0) 1 靠谱
品鼎泰科技
深圳市品鼎泰科技有限公司 回答时间:2018-04-25 23:01
加关注

为了服务好每一位客户,争取每一个潜在的合作机会,厂家都会尽可能免费给采购方提供样品的,但必须要有个度,毕竟材料及相关样品也需要成本的,如果采购商都免费索样对厂家来说也是一笔不菲的开支。客户拿样就是为了验证下材料品质,一般不会很多,厂家可以配合免费提供试样,但运费理应由买家承担,这突显双方的合作诚意。当然了,前期双方都应该彼此多些信任和理解。如果采购商就在同城周边或者是有见过面的客户的话,建议带样登门拜访,这样可以更直观的了解客户的需求。诚然,生意是需要信任和理解的,如果连这些基础都没有,很难有机会合作,哪怕合作也不会愉快。

精华回答
评论(0) 0 靠谱
衡翔控制器
衡翔控制器 回答时间:2018-04-25 10:29
加关注

其实客户也需要分类管理,有优质客户,一般客户,垃圾客户,客户也像学生一样需要引导,实在引导不成就放弃了。

评论(0) 33 靠谱
深圳杰睿科技
深圳杰睿科技 回答时间:2018-04-25 15:44
加关注

我这边有个客户报完价,拿个样品,也是不肯出样品费,说就看看这东西的效果如何,看完就寄回来,我这边负责人同意了,寄出去寄后就没下文了,隔几天问客户,说是寄到国外客户那边去了,在等反馈,今天再问一下,消息显示已读却没回

评论(5) 18 靠谱
迪孚服饰
迪孚服饰 回答时间:2018-04-25 09:15
加关注

样品费都不出的人也不是诚信想买的,搞不好就是想要一点样品而已

评论(3) 18 靠谱
fulwon
上海沣皖自动化设备有限公司 回答时间:2018-04-25 08:25
加关注

没必要搭理了,真正想要购买的客户不会计较样品费用,又不是不返还。

即使这个客户是有意向购买的,这么斤斤计较以后合作也不会愉快的。

评论(0) 13 靠谱
诚信服务xwf
诚信服务xwf 回答时间:2018-04-25 15:57
加关注

诚心要的买家都不会在乎这点样品费,要求免费样品的基本都不靠谱,就算成交,以后鸡毛蒜皮的事估计都要烦死你

评论(0) 9 靠谱
kaavi工厂店
kaavi工厂店 回答时间:2018-04-26 17:19
加关注

 我们以前是直接收三倍的样品费的,继续下单后返还样品费,公司规定无法改变,别说自己的客户,老板的客户也是一样的,价格可以商量,但是钱款问题没得商量,态度上委婉的强硬点,不要让人觉得好欺负,也不要让人觉得自己不好,一定要记住的一点就是一定不要把客人往外推

评论(0) 8 靠谱
富欣得
深圳市福田区太平洋安防通讯市场富欣得电子产品经营部 回答时间:2018-04-26 15:48
加关注

我们一般是返样品费的,前期拿样按样品价,后期大货返样品费,一般实单客户都这样做,客户不会有什么意见,而且返单率很高。做事有章法,后期麻烦事也少。

评论(0) 8 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok