您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
已解决问题 行业分类> 其他行业 举报
紫阳苦荞酒

客户想免费拿样品,公司规定样品必须按团购价出售,我该怎么回绝客户?

一客户之前拿了两瓶样品酒(酒是免费的,客户只付了8块运费),试过之后觉得还行,后来要我申请多点品鉴酒给她,当时以为她打算拿货所以才答应她给她申请品鉴酒,后来沟通过程中得知她是想要免费拿品鉴酒而且还要多点,不拿货的那种,说是品鉴酒拿过去如果她的顾客觉得好了有需要就会下单从我这里。这种事情还是头一回遇到过,直接回绝客户感觉不太好,免费给她品鉴酒又不可能,纠结!

20 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:5190
扫一扫
用手机阿里扫一扫

最满意答案

该答案已经被保护

1、如果距离不是很远的情况下,你可以要求随客户一同拜访终端用户,了解客户的需求和价值,如果有购买意向,可以告诉你的直接客户,会通过公司内部申请,拿两瓶样品让终端用户感受写

2、如果距离很远的情况下,且确定有购买意向的(如何判断有没有购买意向?提要求和问题,如果客户都能主动配合你工作和回答你问题,我觉着起码有可能,反之,如果你问客户姓名电话什么的,都不给你,你就不用搭理他了)直接客户要求试样,我们知道做化妆品的都有中小样,可以给他们发一些。

3、我遇见一些客户,一直在以要样品为借口,实际上是自己享受了,那么你可以要求客户付费试样,如果后续购买,前期的费用可以抵扣后面的货款,否则可以把前期的费用退回。如果客户不愿意付费,那有可能是在忽悠你。

当然,更多的还需要根据你的实际情况做有效的分析

评论(4) 16 靠谱

答案创立者

拜茨工业
拜茨工业设备(上海)有限公司 回答时间:2018-03-10 08:47
加关注

我来回答

 

 

其它回答 共196条
jmhoye
jmhoye 回答时间:2018-03-07 09:31
加关注

你就说每个业务员拿免费酒的次数只有几个,所以只能留给重要的客户,而您是重要客户之一,所以之前抽取了名额帮你申请了免费酒,不能再申请第二遍了,下次拿货满**元,还可以再帮你申请一次

评论(5) 51 靠谱
河北欣昌环保设备
河北欣昌环保设备 回答时间:2018-03-07 10:04
加关注

直接告诉他我们的样品酒一个ID号只能申请一次,除非购买以后下次其他产品的样品酒才能申请,

评论(0) 12 靠谱
zjfuwanxia
平阳县美晨贸易有限公司 回答时间:2018-03-07 09:20
向Ta提问 加关注

已经免费拿了样品了,还要免费拿样,好像有点过了吧,但是你也确实没其他太好的办法,或者你直接和他说明要收产品费,等他定大货的时候退还产品费。

评论(0) 6 靠谱
sxdid2014
sxdid2014 回答时间:2018-03-09 09:03
加关注

这种我感觉是骗子,首先你第一次给你了免费样品了,你尝试了之后也觉得好,但是订单尼?你都品尝过了我家的酒为什么还要免费样品,而且还有拿多一些,真是无耻。

我觉得楼主应该立场要明确,不要婆婆妈妈的,我建议以后客户要样品还是先收样品费,批量订单下了之后返还样品费都是可以的,这样免得那些骗子有可乘之机。

评论(0) 4 靠谱
陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2018-03-08 21:53
向Ta提问 加关注

建议要如实告诉客户公司规定需要收取样品费

          只要下单了就可抵扣样品费

评论(0) 4 靠谱
chinazaq
杭州佳麒不锈钢有限公司 回答时间:2018-03-09 11:16
加关注

可以告诉客户,样品免费的机会只有一次,后期还需要样品,那就需要收费了。如果客户愿意支付样品费用,说明是有意向的,如果不愿意,基本上就是属于蹭免费的酒喝了。

评论(0) 3 靠谱
瑞科光电2017
瑞科光电2017 回答时间:2018-03-08 17:11
加关注

就说,公司有规定,已经给她特别多加了很多了,现在公司查到了,没办法继续下去了,如果下了订单的话,会跟公司在慢慢申请的。说出自己的难处,没办法继续供免费的,然后抛出以后还是有机会给的,前提是要下单,下单数量你自己定好。

评论(0) 3 靠谱
广州市莱美生物科技
广州市莱美电子商务有限公司 回答时间:2018-03-08 17:06
加关注

直接跟客户说明就可以了,说公司规定的样品只有一瓶,或者一点。如果客户想要,可以先支付样品费,后期下单可以返还。二可以让客户直接订一小部份货,拿回去试也是可以的。

评论(0) 3 靠谱
常州斯贝佳轴承
常州市斯贝佳滚针轴承有限公司 回答时间:2018-03-09 08:31
加关注

哈哈

评论(0) 2 靠谱
湖泊海饵料
湖泊海(北京)水生物饲料科技有限公司 回答时间:2018-03-09 02:55
加关注

在当今这个眼球经济、品尝经济的大环境下,这是常有的事情。但不是无目标、无目的的,要认清和判断是不是目标客户和潜在客户啦!

评论(0) 2 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok