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交易成功买家恶意退款怎么办

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其它回答 共14条
潍坊成明电炉厂
临朐县成明电炉厂 回答时间:2018-01-28 10:01
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你开通了无条件退款了吗?如果开通了,那没办法,只能被退款了。

没开通的话,保留好与客户的旺旺聊天记录(阿里只认可旺旺记录,微信、QQ不管用),点击拒绝退款,上传凭证(旺旺聊天的截图、买家恶意退款、非产品质量原因的证据),小二就会介入,通常证据充足,平台就不会认可买家的退款的。

 

精华回答
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szhm陈佳芸
深圳市华膜水处理器材有限公司 回答时间:2018-02-01 14:11
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交易成功了还可以退款的么。没遇到过哦。

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深圳市易力奥电子有限公司
深圳市易力奥电子有限公司 回答时间:2018-01-30 18:27
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如果你没开通无条件退款的话

客户如果在旺旺上跟你沟通说产品质量没问题的话   

直接小二介入你上传证据肯定会赢的

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ausek记录仪:销售005
深圳市创视通电子技术有限公司 回答时间:2018-01-22 15:27
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如产品确实没有质量问题,他也点了确认收货,你有理由拒绝退款的。我是有过一次这样的经历,他确认收货,也说了产品没质量问题就是要退款,客服介入也说了,我有正当理由拒绝退款。

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烟台市道勤商贸
烟台市道勤商贸 回答时间:2018-01-22 14:41
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可以申请小二介入的

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whjxsb
whjxsb 回答时间:2018-01-22 14:28
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保存好聊天证据可以申请小二介入。

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俊国包装公司
俊国包装公司 回答时间:2018-01-22 14:23
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申请小二介入

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hzhanbell
杭州朗特压缩机有限公司 回答时间:2018-01-22 14:15
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保存好聊天证据可以申请小二介入。

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百富非凡机电东莞分公司
百富非凡机电设备(昆山)有限公司东莞分公司 回答时间:2018-01-22 14:08
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要清除详细才能知道怎么处理

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毅诚电子通讯
毅诚电子通讯 回答时间:2018-01-22 14:07
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有足够证据的话可以让小二介入处理

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