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蓓帝诗

客户下单,缺货的情况下,是让系统到时候自动关闭好还是卖家关闭好,有影响吗?

服装行业,销售的时候有时会出现断码后续不备货了。如果客人下单了没货了,系统自动关闭和卖家关闭交易两者有区别吗?怎样好点?

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最好是联系客户 解释下原因 让他那边关闭交易 不然对你的商铺BRS有很大影响的

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都市部落2016
知府 采纳率:16% 回答时间:2017-12-28 17:49
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其它回答 共2条
精品服装马丁靴城
东莞市安谧儿电子商务有限公司 回答时间:2017-12-27 10:22
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你好,楼主,像服装快消品,断码也是经常的事情,如果买家拍下没有货了,就和买家沟通,这个款已经是断码了,工厂不再补货之类,让他关闭订单,或者在旺旺告知后,他同意了,你也可以自动关闭订单,系统是不会在买家付款后自动关闭订单的!希望对楼主有用,祝商祺~~

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甘肃欣世盛
甘肃欣世盛生物科技有限公司 回答时间:2017-12-26 16:12
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缺货就及时电话联系客户,跟客户说明情况,能换其他产品最好,不行就跟人家说明原因,看下一批货什么时候到

你要等系统自动关闭,会影响你的发货速度评分

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