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广成园艺场

线上的单子,客户非要在线下成交,我给客户说支付宝比线下安全,就是不信,怎么办?

最近线上才成交了不到1000元,其实我们公司这个月通过阿里成交了2万多的树苗了,但是客户就是不在线上成交,非要签合同,线下打款,走线下的传统思想,但是阿里的客服一直建议我走线上,你们说我怎么劝劝客户走线上呢?阿里客服给我说走线上好。你们是怎么解决的这个问题啊,让老客户或者新的线下客户怎么转到线上来。

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阿里现在有一个发起订单功能,在阿里上也是可以汇对公账户开发票的。解其忧,客户才愿意在线上下单的。

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答案创立者

bzcszy
无棣昌盛铸业有限公司 回答时间:2017-12-12 10:55
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博一烟机1688
中山市博一电器有限公司 回答时间:2017-12-02 15:29
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想了解客户为什么不愿意线上支付,我个人认为要搞清楚几点:第一 客户有开支付宝吗?支付宝有连卡吗?因为40岁左右这个年龄段的人,不一定全都会懂得用支付宝。  第二 客户有在网上购物过吗?  如果没有在网上购物这个经历的客户,可能存在对网络支付安全的顾虑。如果客户真的没有试过网上购物这个经历,我觉得你可以教一下客人怎么在网上购物,这样既能增加客人对你的信任度,而且教会客人,你以后网上交易就容易一点。 第三 客户公司是不是有他们自己标准的交易流程制度,有的公司有自己的交易流程制度,一定要双方发签合同和通过转账支付,这个我觉得没有必要纠结一定要线上支付,在阿里开店铺主要是让自己有更多的顾客来找你买卖,客人都愿意跟你签合同了,线下交易也是可以的。

阿里客服教你做线上交易是为了提高店铺的交易勋章,让店铺有更多的曝光,有曝光才有更多客户找你买卖。既然客户都跟你做生意了,主要是想办法怎么维护好客户和多次购买。线上交易可以慢慢在培养和转化客户去做吧。不用太过于纠结,主要是跟客户维护好关系,再慢慢培养客户做线上交易吧

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factorylei
深圳市中骏驰宸科技有限公司 回答时间:2017-12-01 11:40
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愿意接受就好,不愿意接受别强求,不然很容易流失客户。

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赛创服装辅料厂
赛创服装辅料厂 回答时间:2017-12-01 14:19
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人家只是建议客户走线上,不是勉强客户,只要收到钱就可以了,客户不太愿意就不要勉强,不然人家会反感的。

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旭泰磨料
广东旭泰智能表面处理有限公司 回答时间:2017-12-01 13:59
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我们基本都是线下交易的,因为我们是加工产品类型的,线上根本没法走

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俏莫炫
广州俏莫炫化妆品有限公司 回答时间:2017-12-04 10:03
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有生意就做,不管他线下还是线上。只不过平台的要求是肯定在线上的要好,线上交易越好能够给到的扶持就越多。但是对于公司来说不管线下线上只要有钱赚就好

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强润润滑脂有限公司
强润润滑脂有限公… 回答时间:2017-11-30 18:16
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1,告诉老客户,线上下单给与优惠,线下下单没有

2,客户如果嫌弃线上付款麻烦,可以用发起订单功能

3,线上交易,可以保障权益,有问题可以申请退款,

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魅时代服装1688
魅时代服装1688 回答时间:2017-12-02 10:33
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只能建议,不能勉强,到时候客户反感了,在别家买了,哭都来不及。

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zstkj202011
深圳市智数通科技有限公司 回答时间:2020-11-30 15:58
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如果客户走线上,那么就再给一定的优惠,这样可否?

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匿名
匿名 回答时间:2020-10-26 17:14

现在转线下的有可能是骗子,不过为了不流失客户,可以谨慎堤防就好

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hcsnowboots
hcsnowboots 回答时间:2019-07-23 15:00
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那就走线下呗,万一客户跑了呢,你强迫客户的话。

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