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koreayingxiu

老板害怕业务员带走客户,不建客户档案的单子,不算提成??

今天老板出了个通知:阿里巴巴中文站不建客户档案,该单提成没有QAQ。

我们是做母婴的店铺,经常有很多零售的客户,那建起来是个很大的工程。(应对老板的这个决定,刚才我已经把最低起订量由3条上调为50条了)

在加上有很多是分销商的客户(淘宝上关联我们的产品了,分销商的客户,下单直接下到我们阿里巴巴店铺里面,然后我们一件代发出去)。

批发商以及订单客户,有意向的大客户,我们可以把资料全部建上去,但是老板的意思是,只要是在店铺上下单的必须全部建。

请问该怎么处理这问题比较适合?

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那你就做呗,客户下单了就将客户的地址、电话、姓名复制黏贴就行了,搞个表格,给老板看看,有些老板就是这么奇葩没办法,有些人格局就是这么大,兔子尾巴长不了的。

评论(9) 48 靠谱

答案创立者

美尚格格
深圳市田园时尚科技有限公司 回答时间:2017-12-04 14:45
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其它回答 共461条
美而康运动器材厂
美而康运动器材厂 回答时间:2017-12-04 19:50
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其实建档的目的不是为了怕你把客户带走吧,现在的客户也好员工也好是谁能带走,谁能左右的吗?老板不给你工钱或者你达不到你的目的你也是不会干的,所以做事,每个人都是为了自己吧。客户自然也一样,在哪家买是人家的权利,不是哪个员工或者哪个老板左右的吧?只是在服务或者其他的需求层面你能解决客户的需求时他才是你一时的客户。

在建了档之后以后有活动之类的针对哪一些客户会比较有效,在报表上是能看的出的。有时在后台看一个销售员的能力时也能通过手上的客户看的出,是哪类更适合这个销售员,哪类更适合另外一个销售员,而哪个可以让这些客户更深入化地提升购买额度。哪个销售员在面对这类客户时公司应该提供什么培训给销售员以更好更贴切的服务客户。

在客户层面可以根据定单量判断哪些客户是资源已经很多的老手,哪些是新的成长期的客户,这些类别的客户分别需要什么样的产品,这些都需要从最基本的客户档案开始。

要全盘的去看待一个问题你就不会难受了,加油!

评论(1) 6 靠谱
博一烟机1688
中山市博一电器有限公司 回答时间:2017-12-02 16:01
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这个站在你的角度和公司的角度都是很好的提议。你自己建立了顾客档案,把客人的联系方式,销售渠道,购买频率,还可以把客户兴趣爱好,生日等一些个人的信息都记录清楚,这个你对这个客户都了解很清楚,知道顾客的兴趣爱好,你和客户之间可以聊很多个人生活,把客户当成了朋友,不断加深客户对你的依赖,这样的客户很难离开你了。你记录他的销售渠道和购买频率这样方便提醒你自己什么时候应该提醒客人库存紧张要向你拿货补仓了,或者向客户推荐新产品。做一名业务或许销售,为每一个客户建立客户档案是必要的,这样方便你随时了解客户情况,客户太多工作忙,很多是就忘记了,打开自己的客户档案,就可以知道客户信息和情况,方便工作。

公司角度:作为企业管理人,都想知道客户的信息和你跟进的情况,管理者也可以叮嘱你去跟进客户或者给你建议帮你跟进客户。还有万一业务离职了,接手的业务也可通过客户档案来了解客户,对接工作就方便很多。

评论(0) 3 靠谱
匿名
匿名 回答时间:2017-12-04 13:02

老板给您工资,给您平台,首先您要尊重给您饭碗的人。未经领导同意,私自修改最低起订量,不明白这是谁给您的权利?如果您有这样的权利,说明您的老板还是比较信任您。但您说这是为了应对老板的决定,把自己放到老板的对立面,这本身就不是一件高明的事情。我觉得打工的人,要嘛辞职离开,要嘛埋头苦干。

评论(18) 126 靠谱
liliying1688
广州市越秀区富润德化妆品商行 回答时间:2017-12-01 13:01
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这种方式其实很多公司也会建立客户档案的,也是合理的,不管线上线下,客户资源都是公司的!在其职谋其位,跟踪好每个个客户,筛选出不同档次的客户,也有利于员业有针对性的跟踪和维护客户!每天做好客户档案记录,相信在客户下单的同时也可以做到了,建议老板建议一个专门管理的软件,这样直观,也有利于提高效率呀

评论(2) 68 靠谱
陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2017-12-01 11:40
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现在经营企业的就是这样难!

老板们或多或少都是在提心吊胆中度日啊!

还是比较喜欢以前那种雇佣关系,情比钱重要是最难得的!

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意尚餐厨具
潮州市潮安区龙湖镇意尚餐厨具经营部 回答时间:2017-12-04 11:39
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那就做呗。记得之前去应聘外贸业务,那老板看我有经验,居然在聊天中刺探说有些业务员到公司应聘,实则干不了几个月后就把公司客户资源带走。。。后来才发现,原来他老婆就干过这种事,才起家的。。。

评论(0) 28 靠谱
zm767521
深圳市金鼎源五金塑胶电子有限公司 回答时间:2017-12-03 15:30
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我们要明白老板这样目的,在其职谋其位,跟踪好每个个客户,这样我们的客户越来越多。我们自己收益也越来越大!

评论(1) 25 靠谱
hengsheng555555
东莞市圣翔电子有限公司 回答时间:2017-12-02 11:26
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按老板的意思办啊,本来拿了老板的工资,客户资源就要给公司留着啊,你也可以带走,这个资源是业务和公司共享的!

评论(0) 21 靠谱
dgymj88
苏州俊俊塑胶原料有限公司 回答时间:2017-12-04 08:32
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一般公司都会有这样的一个订单系统,方便发货也好,查询交易也好,都是会需要用到客户信息的。你可能觉得零售的客户没必要登记,实际上好好维护,零售客户也可能变成大客户的。

评论(0) 20 靠谱
hzhqbxg
杭州鸿麒不锈钢有限公司 回答时间:2017-12-01 12:26
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老板说的这个是有道理的,那就执行,毕竟这样的情况是出现过的,防患于未然。

评论(3) 18 靠谱

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