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发了货,4天了,客户没收到,要我们再补发一次货

货早就发了,客户一致没收到,都快5天了,发的优速,快递那边说发到了县级区域,但不再他们的派送区域,又送到市级了,现在这个货还不知道到底在哪,客户要我们再补发一次,哎。。。想说句这个快递真的很垃圾

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1.先打电话给快递那边,了解货现在到哪里了,如果还没到,让优速把货退回来寄件取消。下次地址要跟快递核实一下究竟能不能到。

2.处理好优速的问题之后,再发顺丰快递或者其他快递给客户寄一次吧。

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shixingzhizhipin
东莞市世兴包装制品有限公司 回答时间:2017-11-25 11:32
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诸暨市西奈纺织厂
诸暨市西奈纺织厂 回答时间:2017-12-01 14:13
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要跟快递公司联系,确定货在哪里。先追回货

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dgjmwj001
dgjmwj001 回答时间:2017-11-21 16:53
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就要追踪回来了

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永丰精密模塑
河南省永丰模具有限公司 回答时间:2017-11-21 16:17
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与快递公司联系,查一下情况不就可以了。

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和信电子衡器
和信电子衡器 回答时间:2017-11-21 16:13
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现在的快递就是这样的,我们之前也是客户少一件货,我打了一天的电话都不知道货在哪,庆幸最后找到了,不然就是自己赔偿的

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bttm001
河北九正通明除尘设备有限公司 回答时间:2017-11-21 16:12
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只能跟快递沟通啊。

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elovelov
elovelov 回答时间:2017-11-21 16:11
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先给客户补发,稳住客户为上,然后再去和快递公司沟通。

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jjhysc
庐山市横塘镇恒远石材加工厂 回答时间:2017-11-21 16:11
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怎么会这样不负责任。

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hmscarf888
hmscarf888 回答时间:2017-11-21 16:06
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你这边让快递把货退回来,然后给快递补发就行了,一般正常情况不到的话,快递会转给到的或者转给代理,或者通知客户取件,优速这种垃圾快递,还是不要寄的好

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深圳市三木家具有限公司
深圳市三木家具有限公司 回答时间:2017-11-21 16:03
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习惯就好啦, 你还是先补发了  找快递去扯皮吧

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东莞科泰2015
东莞市科泰水处理器材有限公司 回答时间:2017-11-21 16:02
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找快递,打快递公司电话。不在派送区域可以转的,或者让客户自提。最好以后还是换个靠谱点的快递吧

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