您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
待解决问题 国内贸易> 贸易技巧 举报
恒利达木器

对于客户各式各样的抱怨 大家都是怎么解决的呢

0 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:190
扫一扫
用手机阿里扫一扫

我来回答

 

 

其它回答 共8条
河南豫工机械
河南豫工机械有限公司 回答时间:2017-10-20 09:48
加关注

先听,然后合理说明就行了

评论(0) 0 靠谱
松达化工
松达化工 回答时间:2017-10-19 14:37
向Ta提问 加关注

先倾听后抱团。

评论(0) 0 靠谱
hubeilingling
hubeilingling 回答时间:2017-10-18 16:28
加关注

耐心跟客人解答。有抱怨说明产品真的是存在问题,只是大小不同,你要从他们的角度去想问题,解决问题,客人的抱怨自然就少了。

评论(0) 0 靠谱
lebangweiyu
开平市乐邦卫浴有限公司 回答时间:2017-10-18 15:00
加关注

点头哈腰,泡茶,先顺着客户说完,再说正事。

评论(0) 0 靠谱
娜娜18733843331
娜娜18733843331 回答时间:2017-10-18 11:27
加关注

那肯定是产品    或者是服务 有不足的地方    多做改善提升吧

评论(0) 0 靠谱
ydzhongchuan:zc01
阳江市阳东区中川五金制品厂 回答时间:2017-10-18 10:37
加关注

总结客户抱怨的内容,争取每次完善一点,让客户抱怨降到最少或者把抱怨变成称赞

评论(0) 0 靠谱
ywjhfz
ywjhfz 回答时间:2017-10-18 10:25
加关注

你好   客户会抱怨的话  说明我们在工作中有做的不好的地方,双方在沟通中出现了误解,很多时候双方在合作中要把工厂真实的情况告知客户,特别是交期和品质 这两个大问题上 千万别撒谎,有遇到特殊情况  一定要第一时间电话通知客户,告知真想,这样的话  客户就会有个预防措施,双方也能长久愉快合作下去

评论(0) 0 靠谱
山东远通线缆
山东远通线缆 回答时间:2017-10-18 10:22
加关注

客户的抱怨是正常的,最主要的是我们能不能解决客户的问题

评论(0) 0 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok