找出最根本的原因,我个人感觉您这个客户流失掉那个司机占40%的责任,你们公司自己占60%的责任。
你们的价格有优势,客户那么傻为什么要跑呢,干嘛要把单子下别家去呢!我们商家就算跟客户的关系在好,但是如果客户在利益面前选择的话,这层关系就变成了什么都不是了。就算这次你们的司机没有把您客户信息告诉他小舅子,那还有别人呢,如果是商家自己找到您们的客户,那你们老板又怎么说呢!凡事都是有两面性的,要怪只能怪你们自己。
如果您们还想要把客户拉回来,直接给客户电话,然后直接给摊牌,那家供应商能给的,您们也能给,如果有条件的情况下,把价格啊调到比那家的价格还低点,叫客户自己去选择。
还有就是你们自己客户的信息自己公司没有一个严格的制度去管理吗!我们公司所有的机密,如果是有别的公司或一定的重要性牵扯进来,我们都会出一份简单的保密协议。进行给我们公司的客户信息进行保密,
个人心德:凡事都有两面性,当问题发生的时候,请先冷静下来找找自己的问题!
以上回答仅仅代表个人意见和建议,因为我不是局中人,我只能从客观来评价,如果语言有严重之处,请见谅!
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答案创立者
- 深圳市鼎胜礼品包装有限公司 回答时间:2017-10-13 08:41
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