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客户第二次要货的时候嫌麻烦说不签合同了,只要你货做出来,我就打款

客户前阵子定了第一批货,金额10万,当时签的合同是预付30%,剩下的发货前付清,于是就先打了3万过来,现在第一批的货还在生产中,由于天气炎热,交货期是超出了合同定的,客户现在又要定第二批的货,还是10万,但是当我们提出签合同的时候,他说太麻烦了,我现在只要货,明天你把第一批的货发点出来,我打5万过来,你上一批的货拖了我这么久我还没追究你责任呢,你只要货早点做好拿得出,我就让公司立刻把款打过来,我们这边要是再提签合同的话他说觉得我有点小气,不爽快。所以虽然他说再打5万过来,但是不签合同心里还是有点担心,一直强调签合同的话毕竟第一单我们理亏,也怕引起客户的反感,所以大家觉得不签合同这么做稳妥吗?

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不签合同可以,但是10万货款肯定要先安排30%定金,这不是个小数目,没有定金,就别安排生产,客户可以随时不要货,那你拿他也没有办法。有定金才有保障,不然这样很容易吃亏。

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答案创立者

pufeite1688
巡抚 采纳率:6% 回答时间:2017-08-25 15:06
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其它回答 共354条
shhuamei2013
上海华每实业有限公司 回答时间:2017-08-22 10:19
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1:这种客户你得搞清楚客户是怎样的人,年龄多大,在公司的职责任务是什么?说话能不能算数

2:既然第一批货付了定金30%,你们货也没交,然后又定第二批货 ,愿意付50%,你可以先把第一批货做好,不要跟他一直说合同的事情,给互相一个回旋的余地和空间,说不定客户那天心情不好,事情比较多,或者等第一批货做好后跟他说  你们第一批货可以交货了,让他付下下第一批货物尾款及第二批货物定金,说你们好安排第二批货物生产,这个时候心态要好,别一直催,如果他比较爽快答应并在2天内付款过来,你们的合作基本也不成问题了。有很多不爽快和实诚的客户你把合同签了,却迟迟不付款,最后还干脆不付款的都有呢。

3,说说我的一个经验,接到客户定做试订单,报价了,最后需要开模具,模具费是另外再算,客户竟然以为模具费包含在试订单中,第一回合差点就完了,本来订单就很小,加上模具费,客户特别生气,说我怎么不一起报价,要分开报价。接着客户也比较厉害,我是服了,一直被客户牵着鼻子走,竟然没想到要签合同,按照客户要求模具费少500元,客户付过来了,一周后模具样品出来发给客户了,不满意,第二次修改发给客户还是不满意,商量后第三次打样拍图片ok了,我说签合同,客户说我不相信他,没诚意跟他合作,说样品费都出了,大货费用不会不给我们,我说做大货要付30%定金,他说我太不好说话,就这样我被教育了一顿,最后还是付了定金,接下来大货做好要出货,让他付款,他又要求我把货物装箱备好发图片给他看,我又照样做了,为了让客户付尾款也是不再对着干了,很快2小时候货款全部到账。虽然这个订单从接单到出货大概2个月,但是我学习了不少,觉得自己又进步了。中途跟客户闹得很不愉快,只要是电话,没说三句就开始对着干了,直接互挂电话,好几次我不敢相信这个订单能做下来。最后不敢电话只能发微信,微信有些小问题根本说不清楚,又开始电话对着干,哈哈。

 

楼主自己慎重处理这两个订单哦。签合同是保障,不代表你就完成任务了,别人付不付款不会受合同限制的。

精华回答
评论(4) 35 靠谱
湘月abhc
湘月abhc 回答时间:2017-08-21 18:00
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1、首先,你们理亏,客户这边确实更有理。既然签了合同,客户准时付款,你必须准时交货是应该的。你们做不到,本应该要赔偿,但是客户没有向你们索赔,这个客户算“通情达理”。

2、但是客户订第二批货,要求不签合同,风险很大。站在客观的角度:签合同,对双方都有保障,并不是麻不麻烦的问题。否则,双方出现纠纷,说也说不清。如果你把货生产出来,顾客不要货等问题都有可能出现。

3、亲兄弟,明算账,白纸黑字写清楚,有任何问题,也好协商,也有依据。

4、沟通过程中:坚守原则,以和为贵,和气生财,公私分明。该签合同就签,该收定金就收,没有原则,客户会不当一回事。例如:很多生意,因为太熟不签合同,不列规定,不提前说清楚,闹得大家不欢而散的现象多的是。

5、祝你:生意兴隆!

——个人观点

精华回答
评论(4) 8 靠谱
宏图硅胶
深圳市宏图硅胶科技有限公司 回答时间:2017-08-22 10:08
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拒绝!必须拒绝。不过拒绝方式要好一点。

跟客户沟通的话态度诚恳一点,找个好一点的理由说清这次为什么会拖延货期。

然后跟客户说公司制度很难更改的,老板也不会同意,如果客户坚持要按照他们的方式的话,你就假装跟客户说去跟老板申请...

这个情况老板肯定是不会同意的,所以你也只是跟客户说说,说完之后忙自己的事去吧,过2个小时候再跟客户谈,装可怜一点,先跟客户表示抱歉,然后说你是怎么去努力跟老板争取的,但是老板最后还是拒绝了,因为你去为客户申请这样做,还被老板狠狠的骂了一顿。装得越可怜越真越好...到这一步的时候客户一般是知道不能按照他们的想法来了,以ME的经验来说,客户会假装很不爽的妥协了。如果客户不妥协的话你们坚持底线就好了,不能客户说什么就是什么

当然如果最后客户真的不高兴或者要坚持的话,你可以跟客户说,按照客户的要求老板肯定是不同意的,但是你帮他们申请了下一批货给包邮,或者装下可怜说你自己出了多少比例的邮费...

 

精华回答
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中田五金专营店
中田五金专营店 回答时间:2017-08-23 10:35
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1:这种客户你得搞清楚客户是怎样的人,年龄多大,在公司的职责任务是什么?说话能不能算数

2:既然第一批货付了定金30%,你们货也没交,然后又定第二批货 ,愿意付50%,你可以先把第一批货做好,不要跟他一直说合同的事情,给互相一个回旋的余地和空间,说不定客户那天心情不好,事情比较多,或者等第一批货做好后跟他说  你们第一批货可以交货了,让他付下下第一批货物尾款及第二批货物定金,说你们好安排第二批货物生产,这个时候心态要好,别一直催,如果他比较爽快答应并在2天内付款过来,你们的合作基本也不成问题了。有很多不爽快和实诚的客户你把合同签了,却迟迟不付款,最后还干脆不付款的都有呢。

3,说说我的一个经验,接到客户定做试订单,报价了,最后需要开模具,模具费是另外再算,客户竟然以为模具费包含在试订单中,第一回合差点就完了,本来订单就很小,加上模具费,客户特别生气,说我怎么不一起报价,要分开报价。接着客户也比较厉害,我是服了,一直被客户牵着鼻子走,竟然没想到要签合同,按照客户要求模具费少500元,客户付过来了,一周后模具样品出来发给客户了,不满意,第二次修改发给客户还是不满意,商量后第三次打样拍图片ok了,我说签合同,客户说我不相信他,没诚意跟他合作,说样品费都出了,大货费用不会不给我们,我说做大货要付30%定金,他说我太不好说话,就这样我被教育了一顿,最后还是付了定金,接下来大货做好要出货,让他付款,他又要求我把货物装箱备好发图片给他看,我又照样做了,为了让客户付尾款也是不再对着干了,很快2小时候货款全部到账。虽然这个订单从接单到出货大概2个月,但是我学习了不少,觉得自己又进步了。中途跟客户闹得很不愉快,只要是电话,没说三句就开始对着干了,直接互挂电话,好几次我不敢相信这个订单能做下来。最后不敢电话只能发微信,微信有些小问题根本说不清楚,又开始电话对着干,哈哈。楼主自己慎重处理这两个订单哦。签合同是保障,不代表你就完成任务了,别人付不付款不会受合同限制的。

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tianlaijiaoye
东莞市天莱胶粘剂有限公司 回答时间:2017-08-21 15:17
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让跟单的以财务身份跟客户沟通。

我前两天也遇见这种情况,我让客户发个订单,他说没有订单,我说我发个基本订单格式让他签字回传,他说传真机坏了。然后我让财务给他打电话说了一下情况,财务制度没办法,配合下,然后让财务给了我一份合同,我拍照微信发给他,然后让他打印签字,再拍给我,客户很爽快的就答应了。

评论(0) 30 靠谱
hzhqbxg
杭州鸿麒不锈钢有限公司 回答时间:2017-08-21 13:05
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肯定是要签合同,付订金的,客户就口头说说,万一反悔了,那你真的是哑巴吃黄连了。

评论(1) 16 靠谱
gaolin462
gaolin462 回答时间:2017-08-22 01:09
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合同还是签的比较好,可以向客户说明实际情况,只要尽力了大家都会相互理解,做产品和贸易性质本来就不同,生意场上还是讲规则,合同建议要签,但之前的违约也可以相应的补偿,毕竟不管什么原因导致违约,都有自身估计不足问题。
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汉美克皮具厂
深圳市龙岗区汉美克皮具厂 回答时间:2017-08-21 18:09
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做合同麻烦的是你又不是客户,只需要按照第一次的格式发给客户确认,你发盖好章的扫描件给他,让他签好名盖好章再扫描或者拍照发给你都可以。如楼下所说,有时需要用财务的身份去跟客户要货款等等。要签合同和订金是正常的,而且还是10万的 订单,你要有足够的底气去面对客户。

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赛创服装辅料厂
赛创服装辅料厂 回答时间:2017-08-21 14:06
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都愿意付一半的定金你还怕什么?

评论(5) 6 靠谱
景德镇永景壹陶
景德镇永景壹陶 回答时间:2017-08-21 23:50
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一笔归一笔,第一批货发出去,尾款付清。第二批货就按照之前的合同走,预付30%定金。
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