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awzm1688

客户之前催货,现在做好了,价格却不能接受了

我们有一款产品,销量一般般吧,之前客户一直催货,我们不停的赶工,现在做好产品了,之前因为拿的货比较少,所以我报的价格也算是合理吧,不算贵,现在做好一件件货了,客户却说价格贵了,叫我能不能便宜一点,问题是之前我给他的报价已经算是很低了,客户在淘宝上面卖的价格比我们给他价格贵了一半多呢,遇到这种情况需要怎么处理,是给他降价还是不降,他这次拿的货也不是很多,也就是一箱的灯而已,一箱有20个小灯,现在客户还没有付款,求各位商友给点建议,在此谢谢啦!!!

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1、“ 贵”是一个“ 假问题 ”。

2、以后收了部分定金,再赶货。列好规定:说好要货,最后不拿,定金不退。

3、坚决不降价,这次降了,他下次还会得寸进尺。以低价吸引来的客户,之后也会因别人更低的价格而离开。同时,给客户感觉产品掉价。

4、这是一个不守信用的客户,相信你懂的。合作只有共赢,互相信任,才能长久。

5、先礼后兵,以和为贵,和气生财,心平气和地告诉他,你的产品值在哪?优势在哪?巧妙告诉他,这样合作,对大家都不利,无论最后做什么决定,都希望对双方有好处,合作过程中,只要有一方有损失,都无法顺利,没这个必要。你表现出:友好、通情达理的态度,相信他也不好意思为难你。

——【个人观点】

 

答案创立者

湘月abhc
知府 采纳率:45% 回答时间:2017-08-14 11:16
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为你倾心201523
为你倾心201523 回答时间:2017-08-08 14:10
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不能降价,如果降价说明你的报价不是很真诚,就会失去这个顾客,你应该这样子做,首先介绍你的报价的合理性,还有产品的价值,如果顾客死缠烂打,要让你价格价格低,你不想让这单失去,就稍微让步一些,不要让步很多,还要不情愿,注意说话的语气的柔和,比如这样子说,真的怕了你,这样吧给你一件优惠一元把真的不能再优惠了,你一定给我介绍一些客户啊不然明年就要喝西北风了。

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rainco1688
佛山市威塑装饰材料有限公司 回答时间:2017-08-08 15:30
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首先,做货前,是否跟客户签合同或者价格确认书。如果没有,客户这个时候讲价,也无法避免。

第二,做货前,有没有收客户定金。正常流程,一定要收定金做货,对双方都有保障。

第三,如果前面两点都没有,那也不能降价,因为客户就是看中这一点,才特意讲价的。一旦客户讲价成功,无论是交货前还是交货后,他还会提出一些无理要求,到时就更加难以招架。

第四,以退为进。既然客户之前一直催货,说明他确实急需这批货,如果因为没降价而不要货,他必须转而找其它工厂,无论从货期还是产品质量各方面,都得不偿失,因为他也要承受一定的风险。这个时候你不能退让,大胆地跟客户表达这样一个观点:这是最低价,我们宁愿留作库存,转售其它客户。(注意:以上只是大致观点,真正表达出来要注意态度语气温和,不要激化矛盾)

第五,如果碰上骗子,客户真的不要货,那就只能真的留作库存了。

商场上碰到无理的客户是无法避免的,但我们一定要按流程走,做好自己,把风险、损失降到最低。

精华回答
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河北运良机械制造
河北运良机械制造 回答时间:2017-08-08 14:16
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1:我是第一次见这种不交钱就做货的,到头来自己一点主动权都没有。现在你要坚持价格,承诺下次订货给他优惠(下次订货不知道猴年马月呢),先想办法把这次货款清掉,你在老板那里也好交代。

2:订货要交定金,这是你一定要坚持的底线,就算你少打点,也要定金,这是给客户立的规矩,不要头脑一热,就让自己遇到你说的这种情况,切记切记!

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广州高维印刷
广州市高维印刷有限公司 回答时间:2017-08-08 11:55
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没有付款,就给客户赶货出来!?定金收了么!?现在的被动,自己也是有责任的!

既然是之前已经谈好价格了,而且已经是很低价,就一定不要退步了,对于这样拿信誉当儿戏的客户,你的退步就是纵容,以后对方只会越来越嚣张!

对于这样的客户,价格上我是绝对不会退步的,而且以后会不会再给供货都不一定!

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评论(1) 5 靠谱
多多帮2014
深圳多多帮电子商务有限公司 回答时间:2017-08-08 15:48
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什么是“贵”?

其实人们普遍认为“贵”就多花钱。什么叫多花钱?多花钱就十块钱的产品我们花了十五块来买。这里我们又遇到了一个问题,就如何判定一个产品到底值多少钱?值多少钱由谁来决定呢,顾客还商家?

经过大量市场调研我们发现,“值多少钱”不由商家来定,而通过导购产品表现顾客心智形成潜意识一种感觉。

如何让顾客感觉到价值?

既然“值多少钱”是顾客感觉,那我们又如何让顾客感觉到呢?

我们先分析一下什么是感觉,感觉就是人们对另外一种事物反应状态;。

其次,如何“让”顾客去感觉呢?其实感觉是个非常感性的东西,主要充分调动顾客听觉、视觉、触觉、嗅觉、味觉等感知,从而占据顾客心智,这里特别指出导购员要有计划、有目主动去调动顾客的感知功能。

再次,贵其实也一种感觉,通常人们认为“贵了”就价格高于价值,“不贵”就价格等于或小于价值。

终端销售时,说某某产品贵一般有三类顾客:

A类顾客,顾客认为你产品不值这个钱,其他便宜产品没有太大区别,即价格高于价值;。

B类顾客,你产品确实很好,但价格太高,我买不起,此时价格低于或等于价值;。

C类顾客,你产品确实很不错,但价格也不低,超出了我前期购买预算,我不想花这么多钱买你产品,我买个相对便宜就OK了。

要想让顾客感觉到价值,就必须要由导购利用各种手段充分调动顾客各种感觉,让顾客自己意识到这个产品价格低于或等于该产品价值。

任何产品不管什么样的价格都有人嫌贵,即使你今天已经真的是成本价在销售,甚至为了其他事情而降价销售,总会有人说“贵”,这个“价格太贵了”往往只是顾客的一个“口头禅”,这也是营销人员最常见的顾客异议之一。

精华回答
评论(1) 4 靠谱
shixingzhizhipin
东莞市世兴包装制品有限公司 回答时间:2017-08-08 13:54
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1.定制品没有付定金就做了已经是最大的底线了,现在货做好了,反悔想压价格,可以果断拒绝。客户只有两种情况,一不想要货了,二想要货,还想试探性杀下价格。

2.第一种不管你让不让他只是个借口,到时候随便找个借口不要了,你也没办法。这次不仅没做成,而且还让客户知道你们还有空间。第二种属于挣扎,如果价格已经很低,可以不降价。拿货不是很多,20个小灯,大不了去别的地方在销售出去。让一次,客户还会觉得你空间很大,得寸进尺就不好了。

3.与其纠结10个麻烦的低端客户,不如再多做一个好的优质客户,时间成本也很重要。

精华回答
评论(1) 4 靠谱
宝锐摄影器材:营销
中山市宝锐摄影器材有限公司 回答时间:2017-08-08 13:43
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牛逼哦 催货就做  不收钱吗  。。。那既然能上淘宝 你们自己可以上阿里上卖啊 

跟谁过不去都不要跟钱过不去 没钱 不给货 

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hzhqbxg
杭州鸿麒不锈钢有限公司 回答时间:2017-08-08 13:46
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如果是定制的产品,光靠跟客户口头说下单是没有用的,肯定是要签订合同,让客户付订金百分之三十,保障双方的权益。客户轻易的说不要,你也没有办法,毕竟没有订金的保障。所以,吃一堑长一智吧。

评论(0) 12 靠谱
林上科技
深圳市林上科技有限公司 回答时间:2017-08-08 16:43
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签订合同,合同里体现产品价格,交付日期,付款事宜等,大家都按规则来办事,特别是定制的产品,更需要这样做,减少厂家风险。至于让步,可以在下一个订单中体现。诚信做人,诚心做事。

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聚优百货批发
义乌市享爱厨具有限公司 回答时间:2017-08-08 15:54
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您好,出现这种情况,有可能是客人现在发现了其他家的供应商报出的价格比您家的低,所以再次向您砍价,如果您觉得这个客人有潜力,建议可以适当的给客人一些优惠,批发生意,主要还是靠老客持续的返单,现在引进一个优质的客人成本也不低

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