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店铺在首页有展现,却一直没有人咨询是为什么?淘宝详情页和阿里详情页有啥区别

我们公司之前是主做淘宝的,后来觉得阿里的发展前景比较好,就转战了阿里。之前还不是很了解的时候就先开了一个阿里店铺,刚开始效果是不错的,有人咨询也有人下单,但是后来有人恶意投诉我们,但是当时不是很了解阿里的规则,就没有及时进行处理,导致店铺被扣了分,那之后那个店就受到了重创,排名上不去了,展现也没有了,人自然就也没有了。但是公司氛围一度低迷,很努力的做了推广和相关的活动,却也一直没有再起来。

后来听了别人说开实力商家效果是比较好的,于是公司也着手准备了一个新店,找了美工和运营专门做这一块,开通了阿里的实力商家,还做了深度验厂,花费了不少的财力物力,却只在开店的新三个月里有人咨询,也细心的装修了店铺,产品也花了心思去拍照什么的。可以只是实力商家有展现,却没有流量也没有人咨询了,在后台检测也没有问题,产品五星,标题可以,也有展现首页,确一直没有人下单。

真的让人很揪心,想让各位老师帮忙看看,到底是哪里出了错?或者是哪里没有做好?

问题详情:

做了实力商家,虽然在首页有排名,却一直没有流量,也没有点击,也没有询盘,是哪里做的不够好呢?

麻烦各位老师帮忙看下!给我提点建议吧!我这真的是牛角尖越钻越茫然啊!

12 有同感 邀请回答
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一、不同的客户群:

 1感性的淘宝

     众所周知,淘宝是一个零售平台,这个平台上的顾客绝大部分都是个体采购行为。这个时候凸显的最大的营销难点就是如何让客户更好的辨别产品的好坏,这和线下实体店去买东西差不多,用手、眼或鼻去感觉判断是一样的道理,感觉不错当即付款。这是淘宝里面客户群普遍的特点。




2、理性的阿里

  阿里巴巴平台是个商业交易平台,供应方和采购方大多都是公司或工厂。从采购角度来说,一次不理想的采购行为可能会影响整个公司或工厂,没有人想找一家一点都不了解的供应商合作,一次订单的促成周期也不像淘宝那么快,所以阿里巴巴客户群可能更为理性。





二、一样的购买心理 不一样的关注重点

     从人性的角度出发,都会有安全防卫心理,从网上购买产品都不希望上当吃亏。比如说在淘宝里面购买一件衣服,顾客可能会关心款式好不好看,用料好不好,其他人的购买评价好不好等等,这是一种正常的安全感行为。 

      同样的道理,在阿里巴巴的客户也是一样的,只不过关注的点是不一样而已。在阿里巴巴里面,能做同样产品的公司或工厂有多家,还可提供定制加工服务,那么这时候你会发现,我们发布的产品只是一个媒介,只是让客户知道你能做这个产品。如果你是做工厂的,你把这个产品你能做成什么样子?如果你是做批发的,你提供了什么样更加有利于小批客户的保障?这个是客户关注的重点,而都是跟这个公司的整体实力是相关的。




三、一样的详情制作  不一样的戏码

        从以上两大点总结,淘宝的重点是针对产品做详细突出优势的描述,用产品特色帮助顾客建立购买信心,阿里巴巴则是对公司分解做详细的描述,用公司内容帮助客户建立购买信心(只有多了解了才有信心咨询,跟价格、公司大小、采购商对地域远近选择没有关系,本文只做详情分解,具体行业具体对待)。

1、两者详情页规划比例  

   a、淘宝的详情页80%对产品做描述,20%做品牌及公司描述。




   b、阿里巴巴的产品详情页40-50%对产品的描述,50%及以上介绍公司详细情况。





2、具体内容布局

  a、淘宝:包括产品大图、场景图、参数、对比VS图、角度图、品牌介绍等。

  b、阿里巴巴:

     b1、让客户需要知道是不是要找的产品:产品大图、参数(专业客户)、特点、应用领域(非专业客户),  

     b2、这个公司值不值得联系洽谈(因各企业情况不同仅供参考):

         质量过不过关(经典客户、精致设备、人员素养、企业荣誉、质量认证体系等),首先让客户放心做产品的基本条件

         供货能力强不强(仓储、设备量、员工基数、阶段供货能力等),解决客户担心供不上货导致对方停产或打乱对方计划的问题

         企业行事态度(售前服务、售后体系等),解决采购商对企业做事情的态度感受问题;

         销售政策(返点、合作政策等),这是针对招商加盟的企业,解决后续客户牢固合作问题;

附实例对比图:



 

评论(0) 22 靠谱

答案创立者

hxj914
布衣 采纳率:50% 回答时间:2017-07-06 16:57
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其它回答 共57条
eonebest
深圳市福悦电子有限公司 回答时间:2017-06-20 20:32
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你好,我最近遇到了和你一样的问题,

也是有流量,访客不多,订单不多的情况,

我的处理方法和你有点不一样,

推广都有做,

但是上新和新详情必须做上去,

您的店铺装修效果与你的实力商家与不匹配,

而且你的详情比较马虎,

虽然图片也拍过了,

但是图片大小载剪与表达并不充分,

我觉得你有必要重新整理一下,然后再激再励做上来销量。

希望你能接收我的建议,一起加油喔。

评论(3) 6 靠谱
汕头明达纺织
汕头市明达纺织有限公司 回答时间:2017-06-22 11:40
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首先,我看了一下贵店的首页和产品详情,然后用“电热蛋仔机”搜索了阿里,出现有关产品3家,如下图:

1、贵公司产品雷同的很多,也就是有很多竞争对手在做,而且从价格上,你们的比别人家的贵。 建议你在主图上做功夫,尽量做个高大上点的图片,而且也别跟别人的图片那么类似,不然别人一看图片都一样,价格差别大,当然不会进你的店铺看了,即使有人想找好质量的,价格贵点没关系,那也会挑看上去特别点的产品(也就是主图)

2、贵公司产品首页和详情页太简单了,一点都不专业,没有人性化的设置店铺的模块,不能突出你们作为厂家的优势,首页的产品展示少,颜色搭配本人觉得一般。(我只看了你一个产品的详情页)尤其详情页问题很大,过于简单,没有细节,你们的产品比别人的贵,但贵在那里你没有说出来,产品的尺寸、大小、实物对照、属性什么的,在详情页上也没有突出起来。而且也没有设置一些合理化点的关联营销模块。

总结,我觉得贵公司这点是不是刚起步不久,很多人员没配齐,至少运营者方面我觉得应该下功夫。我家也是实力商家,而且产品也是相对比比较贵,但我们会突然我们的主要卖点,做高端的面料,做最好的服务。虽然咨询也不多,但优质客户不少。

希望能帮到你。。。

评论(1) 4 靠谱
深圳市纠结伦电气有限公司
深圳市纠结伦电气有限公司 回答时间:2017-06-19 13:02
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亲,你虽然加入了实力商家但是排名也不是特别好!还有就是价格上来说貌似不是特别有优势!

比如:“鸡蛋仔机”四个关键词 你排在了第一页第三排第一个位置,我看到你们的有一个同行排在了第一页那个205元那个产品,感觉又是挺大的他们,价格上。希望你们把你们的页面描述里面加上自己产品的特点,和他们有什么区别!

还有就是你是实力商家,应该流量特别有优势的,是不是你们行业的产品都是差不多的,客户只看价格?

你是实力商家为什么不在首页出现,要揪出原因来!

评论(4) 3 靠谱
依漫秀
依漫秀 回答时间:2017-06-22 00:00
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商品同质化严重,没有价格优势。转化是多方面的。差异化要展现出来。
评论(0) 2 靠谱
shisen1688
shisen1688 回答时间:2017-06-21 14:26
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厉害,有钱找个专业运营会更好
评论(0) 2 靠谱
叶氏古艺
叶氏古艺 回答时间:2017-07-29 15:12
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学习了!客户需求不一样,没有对症下药就不合格了。但是问题来了,我们属于个体户,相比大公司来说,竞争力真的好小,产能、资质,都一般,如何让客户愿意跟你合作呢?

评论(0) 1 靠谱
宝浓食品
宝浓食品 回答时间:2017-07-21 15:57
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学习了,谢谢大神的分析

评论(0) 1 靠谱
服装批发市场521
服装批发市场521 回答时间:2017-07-03 13:10
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同感。最近怎么没什么订单?求方法,感谢。
评论(0) 1 靠谱
京邦网络科技
京邦网络科技 回答时间:2017-06-24 06:54
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如果不是快消类目的话咨询是比较少的,慢慢来,总会有的,做好店铺内功
评论(0) 1 靠谱
广东正家家五金有限公司
广东正家家五金有… 回答时间:2017-06-20 18:18
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你这种情况不合理吧,你店铺链接发来看看
评论(1) 1 靠谱

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