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zhenghx721

产品因为技术原因造成的退货,技术人员该不该承担一部分责任?

我们厂里面有一个做网版的部门,做的客户的网版,有一块给客户补货补了六七块,本来现在利润就不高,那个网版吧!特别是这种比较精细的网版,退回来也不能够回收利用了,再加上原材料也是贵,做什么产品都会有不良率,所以平常退个一两块也没有说这个事情,但上次那个情况已经惊动客户的老板了,严重影响了客户那边的生产。并且让技术人员承担一部分责任,只是为了让他们把产品做得更好。你们说这样合理吗?

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补货都补了6-7块,那补第2块,第3块的时候,你们工厂内部在干什么呢?

做到这个样子,可以说不是技术的全部责任了,那为什么只惩罚技术呢?

要罚就所有经手人都要罚,特别是部门经理,比技术还要罚的重

领头都没有管理好部门,凭什么让一个技术人员来承担全部责任?

你们工厂内部管理制度有问题啊

答案创立者

金铭信五金
金铭信五金 深圳市金铭信五金技术有限公司 回答时间:2017-06-23 18:22
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深圳和轩科技有限公司
深圳和轩科技有限公司 回答时间:2017-05-27 09:36
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一般这种的情况.罚肯定是要罚.为了预防技术人员再犯同样的错误..但要以公司制度来罚款.所经手到的一些人.领导等.造成的损失分摊下来个人承担多少.或公司也可以承担部分.因为是人都会犯错..要敢以给员工一二次犯错的机会.尽量做到让人心服口服..像我以前的小公司.因个人程序输错.做错了产品.导致公司损失几千元..但公司没罚我一分钱.我挺不好意思的..后来就没犯过同样的错误了。

评论(0) 11 靠谱
强润润滑脂有限公司
强润润滑脂有限公… 回答时间:2017-05-25 16:33
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你们公司的制度有这样的规定吗?如果不是技术的原因,是生产工人的原因呢?

我觉得归根到底是制度问题。我记得有这样一个故事,有一家降落伞公司,合格率是百分之九九,怎么改进都改不了,后来合格率是百分之百了,因为测试降落伞的方法是谁生产的谁测试。

好了,现在知道问题在哪里了吧

评论(2) 18 靠谱
臾嘟贸易
义乌市臾嘟贸易有限公司 回答时间:2017-05-27 09:16
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经常退换货。根本就没有引起部门的重视啊。

没有做到自查自检。

出货也不测试。各部门都有责任。

一一论处

评论(0) 8 靠谱
y2502876347
回答时间:2017-05-27 17:32
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你好,看到这里!一个部门产品做的不好了,是单独技术人员的错了,业务是做什么的??当客户反映了产品的质量问题之后有没有及时的将问题提出来反映上面领导,给生产,技术部门?而不是单独的坏了就补,一块不行补两块!!要记住,一批产品生产下来了,就是成批量的,补的过来么?还会造成客户怀疑贵司的能力呢!

 为什么非要等到惊动了客户老板了,才来追究个人的问题呢?刚开始怎么不说?还是沟通的问题,或者是个人防范风险,处理问题的能力问题!制度的问题要完善,每一件事情都必须要有正规的流程,及时反映情况,进行跟进,追踪,而不是一出问题就追究某某某责任,人家也是打工的,靠的是技术活,责任一定也需要承担一些,这是无可厚非的,但是作为上级,领导,业务人员难道就没有责任??相信只要制度完善了,后面生意就算做的再大了,也不会慌不择路!

 以上纯属个人观点,欢迎交流!顺祝:生意兴隆,财源广进!

评论(1) 6 靠谱
gdwma
广州市花都区花山论衡计量设备经营部 回答时间:2017-05-25 15:23
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承担责任是扣工资的话估计技术会辞职f

评论(0) 3 靠谱
河南矿冶起重
河南矿冶起重机有限公司 回答时间:2017-05-25 15:52
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结合实际找出问题的原因啊,看看谁的责任谁负责啊

评论(0) 3 靠谱
小童年玩具有限公司
温州高新技术产业开发区小童年玩具店 回答时间:2017-05-27 09:39
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这样的情况建议找下原因,是技术的问题还是快递运输过程中的问题?如果是技术问题,要把好质量关,管理好自己的技术员工,有惩罚制度也是可行的。如果是运输过程的问题,那就是打包的时候需要注意的事情!!

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深圳市全成弹簧五金
深圳市全成弹簧五… 回答时间:2017-05-27 10:26
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一件产品补6.7次,说真的如果是我,我都不想要了,说明产品质量真的有问题,在做第二次的时候就好跟技术人员说明退货原因了,为何还有六,七次呢?本身要检讨一下,看到底是哪个环节出现问题,找出原因。做到好产品。

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妞妞eva礼品
妞妞eva礼品 回答时间:2017-05-27 13:57
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是谁的错就要谁承担

客户定做的一定要客人确认后才能生产

时间观念也要有,否则吃亏就是工厂。

评论(0) 3 靠谱
林治岗
林治岗 回答时间:2017-05-25 15:31
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难道厂里没有质检部嘛

评论(1) 2 靠谱

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