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biaopai84851470

遇到客户爹爹不休的抱怨是果断挂电话还是硬着头皮听之任之呢?

客户采购是个中年妇女经常大小问题都会打电话过来抱怨个没完,每次电话都半小时以上甚至能打一个钟,我又是个嘴比较笨的人,同事们说这正是锻炼我口才的好时机,现在看到她电话都头皮发麻,咋办啊大师们支支招. 是喋喋不休,写错字了

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其它回答 共10条
益阳神奇草茶业
益阳神奇草茶业 回答时间:2017-05-16 15:57
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   配合她演出,这样的客户最主要的就是喜欢唠叨,听她讲完就行

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赛威特冷弯机械
赛威特冷弯机械 回答时间:2017-05-15 09:04
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客户就是上帝,只能硬着头皮听客户说

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柯勤08
石家庄市柯勤贸易有限公司 回答时间:2017-05-15 09:03
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想想太极的最高境界就是无招胜有招,他说什么你不接招,他就没脾气

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luona523527
深圳市世汇通科技有限公司 回答时间:2017-05-13 17:52
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学会倾听,从他的话里面提取对你有用的信息,再各个击破。

也许等你听完客户会觉得你是第一个听完她说话的人就把订单给你了。

倾听也是一门艺术。

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广州海伦包装
广州海伦包装 回答时间:2017-05-13 14:03
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你就听着嘛,反正是客户说不定你听着客户还感觉是你们两感情好以后一直在你那里下单呢!她抱怨的时候你偶尔附和几句,她说完了你总结大意安慰几句就这么简单的事情但是你收获的是你的耐心还有因对客户的能力和单,很划算!何乐而不为n呢。。

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shengrunsports
shengrunsports 回答时间:2017-05-13 13:21
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听他说附和一下

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srbyyh
srbyyh 回答时间:2017-05-13 11:52
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听着啊 他又不会咬你  多说 嗯 嗯  嗯 是 是是 对对对 就是了

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亚图科技
亚图科技 回答时间:2017-05-13 11:51
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首先先耐心听别人说话,至少我个人觉得,倾听也是一种不错的交流方式,或许客户并不需要说你怎么怎么去安慰,她需要先发泄一下,您可以等她说完,您简单的一两句话,不管会不会说,别人也会觉得,与你交流很舒服

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上海含山瓷业有限公司
上海含山瓷业有限… 回答时间:2017-05-13 11:50
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你多听听相声就知道了,你就听她讲附和几句就行

嗯 是呐 真的呀 然后呢

最后别说那句 去你的吧 就行了

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jjhysc
庐山市横塘镇恒远石材加工厂 回答时间:2017-05-13 11:49
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也要解释清楚。

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