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阿里店知识产权被投诉,我们发起反通知结果没人回复,阿里还是扣了我的知识产权分,现在被扣了四分,

我们也有专利证,而且产品外形不一样,我们发了反通知,但是投诉方没回应也没撤投,我以为时间一到直接取消投诉的,没想到是被扣分了,现在我是不是应该跟阿里的小二沟通一下?

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hnstqqzsbyxgs9
河南省天桥起重设备有限公司 回答时间:2017-05-04 10:39
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沟通也没用了,反正就是扣分了

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taijiedzkj
佛山市泰捷电子科技有限公司 回答时间:2017-05-03 09:49
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沟通也没用了,反正就是扣分了

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赛威特冷弯机械
赛威特冷弯机械 回答时间:2017-05-05 09:38
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是的呀,都扣分还不沟通等什么呢。

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服务之声2014
服务之声2014 回答时间:2017-05-04 10:45
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亲,一般情况下有疑问,建议还是和小二沟通下,1688的服务热线400-800-1688,建议可以在工作时间: (周一至周日8:30-18:00)拨打,若热线电话忙的话,需要亲耐心等待下;当然亲也可以选择在线客服咨询,打开114.1688.com点击“联系客服-在线咨询”处了解。

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艾舒口日用品
江西艾舒口日用品有限公司 回答时间:2017-05-03 21:50
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扣分了没有用,

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zmxwan1308
昆山市千灯镇仙逸综合经营部 回答时间:2017-05-03 10:03
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对方只要证据确凿,你这边是很难申诉成功的,除非你到法院对投诉人进行上诉,顺带阿里巴巴平台一起起诉,如果法院裁定你胜诉后你可以要求阿里巴巴以及投诉人赔偿你的损失。

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三丰日用品店
三丰日用品店 回答时间:2017-05-03 09:51
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要呀,对方不会撤消的,只是您的反通知不成功,所以才扣分的,找小二去了解一下吧

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