您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
待解决问题 国内贸易> 电子商务 举报
宝芝林科技有限公司

卖家未按时发货有什么影响

0 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:3928
扫一扫
用手机阿里扫一扫

我来回答

 

 

其它回答 共6条
瑞森袋鼠箱包
瑞森袋鼠箱包 回答时间:2017-04-18 20:34
加关注

影响店铺发货速度,有评分的。评分会下降,权重也会下降,最终影响排名

评论(0) 1 靠谱
杭州麦笛恩贸易有限公司
杭州麦笛恩贸易有… 回答时间:2017-04-19 09:26
加关注
如果因此引起买家的投诉,那就麻烦了
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理.
如仍愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;
如并没有买家维权中所反映的行为,请做出合理解释并提供如下凭证:
-完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;
-阿里旺旺举证号;
-淘宝站内信截屏;
-发货凭证.
如旺旺上有和买家明确约定发货时间,且买家在发货时间内主动申请退款投诉,请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
对买家发起的投诉,请举证方在72小时举证期内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。
客服介入之前,卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉,客服介入后无此按钮,卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号,投诉不扣分。
若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。
除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元。
评论(0) 0 靠谱
希茜cicici
温州市鹿城区双屿雅琦皮鞋厂 回答时间:2017-04-19 02:52
加关注

影响评分

评论(0) 0 靠谱
hengsheng555555
东莞市圣翔电子有限公司 回答时间:2017-04-18 23:15
加关注

影响店铺的发货时效,拉低店铺的权重,影响产品的排名!

评论(0) 0 靠谱
鑫龙威科技
深圳市鑫龙威科技有限公司 回答时间:2017-04-18 19:48
加关注

影响您店铺的发货速度

评论(0) 0 靠谱
深圳市依连娜商行
深圳市依连娜商行 回答时间:2017-04-18 19:37
加关注

影响发货速度

评论(0) 0 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok