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网销宝还没开始就已经消费了,阿里客服给不了解释?

去年已经有过两次了,网销宝设置的时间是早上8点,我一般7点半左右就会去网销宝查看昨天的消费,无意中就看到了网销宝还没开始却已经显示点击消费了。第一次忘记截图留证据,没过几天又这样,我就截图问阿里客服,客服拖了两天终于回复我说是阿里后台系统出错,会退还的,可我从哪能知道有没有退还呢,客服就开始敷衍我...... 前几天又出现了这种情况,这次我并没有去问客服,提出这个问题就是奇怪每天网销宝那么多费用却没个正经询价的客户,难道阿里后台也在点击消费吗?

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其它回答 共8条
cdmfsy:吕女士
成都明峰实业有限公司 回答时间:2017-03-04 12:01
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这个可以截屏留一些相关的数据,联系客服小二,做相关的事宜。

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服务之声2014
服务之声2014 回答时间:2017-03-03 16:27
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亲,抱歉给您带来的不便,您的问题已经反馈相关同事核实跟进,有进展小编会同步您。

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匿名
匿名 回答时间:2017-03-03 11:08

因为不了解当中细节,你点 右上角的 和我联系,对应小宝会给你回复的;

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pinhenglue
东莞市品恒胶业有限公司 回答时间:2017-03-02 21:52
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网销宝的消费还真查不到明细,但是现在不打又不行,没有流量。

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hengsheng555555
东莞市圣翔电子有限公司 回答时间:2017-03-02 20:16
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这个事情也蛮严重的哦,建议找找阿里巴巴有没有投诉电话,向他们反映一下!

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上海飚越
上海飚越过滤系统有限公司 回答时间:2017-03-02 19:56
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欢迎互相收藏店铺,谢谢分享!

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淘声衣久服装
即墨市淘声衣久服装厂 回答时间:2017-03-02 19:53
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你好,你这个问题要拍好照,留好证据,及时地和阿里店小二沟通,阿里是一个正规的平台,我相信他们不会让员工这样去做,如果真的出现你这种情况,要么是系统问题,要么是个别员工做私事。

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妞妞eva礼品
妞妞eva礼品 回答时间:2017-03-02 19:51
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你可以看一下关键词和地域哪些报表。

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