您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
已解决问题 管理> 市场营销 举报
乐飞科技

电话或网络营销各种被拒,怎应对?

在电话或者网络推销中经常被客户拒绝,拒绝的理由怎么解决? 拒绝理由一:现在很忙!拒绝理由二:暂时没需求!拒绝理由三:我们已有合作供应商了!拒绝理由四:你先发邮件吧!在实际销售工作中,相信你碰到的拒绝理由一定是五花八门。以上被拒绝的理由 亲是怎么处理的??求分享谢谢功德无量!

悬赏值:100
52 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:24524
扫一扫
用手机阿里扫一扫

最满意答案

该答案已经被保护

您好!很高兴回答您的问题!

做销售特别是电话销售,被拒绝是很正常的。

有位卖福特汽车的销售(乔吉拉德)曾经说过;打100个电话;50个电话这样或者那样的原因,电话接不通或者不接。剩下的50个电话有25个电话在他介绍完自己之后就没了下文。然后有10个人听他说完了,有5个人表示有意向,最后成交的有1个人。

这串数字说明了什么?做销售就是要承受拒绝,在拒绝中找成交,哪怕只有1%的成交也要坚持!

不论客户以什么理由拒绝都不能打消我们的销售自信和热情,加油!加油!加油!坚持!

评论(0) 16 靠谱

答案创立者

生荣电子实业
汕头市生荣电子实业有限公司 回答时间:2016-08-07 07:51
加关注

我来回答

 

 

其它回答 共229条
feilanpm:辛阑
辛集市菲兰皮毛服装厂 回答时间:2016-07-23 09:40
加关注

一切问题你首先要判断你的客户说的话是真是假?判断这个命题才能得出解决方案!

第一现在很忙:那这样吧,我到?点在给您打电话吧,您看可以吗!

说白了就是另行约时间,如果他同意那ok,如果说没必要之类的那就不是忙那叫装或者说现在没有需要,要不就是你们的产品没有吸引他的地方,自己另行找原因吧!

第二暂时没有需要:首先判断这个命题是真是假,如果真的是没有需要或者你的客户不是精确客户比如向和尚去卖梳子,那不就是没需要嘛!没必要再联系

如果要是假的你要找出他为何这样说,说一句那您现在用的????产品怎么样啊!或者????这个您满意吗!多跟一句如果他是个潜在客户不忙的情况下十之八九会和你聊,那接下来你还是要找出来他的疑异在哪里解决就行了!

第三已经有合作的供应商了:没关系,就当和您现在的供应商比较一下呗!(你产品的优势你应该知道)感兴趣他会让你介绍,不感兴趣他会直接挂电话,这种客户主要是后期跟进!

第四种发邮件,首先介绍一下看看现在有没有时间,能不能让你插上话毕竟口头介绍一下再加上邮件总比光邮件的效果好多了,然后通过二次或者三次才能判断出客户是否需要你的产品,这是没有办法的事情。

一种销售推销的是产品,只是简单的找这种供需关系,价格合适质量过关基本就可以拿下。

二中销售推销的是产品加情感,客户在选择你的同时对你又很认可,这种客户基本不怎么会跑,也会出现就是客户跟着你走的情况,你在哪里工作我就去哪里找你拿货!这也是对你的一种变现的肯定。

三级销售买的是概念或者是理念,你拥有的不止是产品,可能是我们公司整个售后团队对你技术上的支持,或者是对你公司发展上的帮助等等!在对你认可的同时对你的产品,对你本人,对你公司认可,非常厉害。

没被拒绝过的销售?反正到目前为止,咱通过电视、电影、新闻等等通讯手段也没见到过没被拒绝的销售。

销售,永远是从被拒绝开始的!

精华回答
评论(11) 88 靠谱
信之纺服饰
信之纺服饰 回答时间:2016-07-23 08:53
加关注

以前做过一段时间电话销售  1.说忙的人 可能真的很忙 听语气就知道了 对于是想打发我的人 我都是一个态度 说抱歉 稍后再联系 我会过一段时间再打过去 但是也要有限度  不要让别人觉得你很烦  这就要靠你的语言技巧和态度了  2.没有需求的人 我会说耽误他一点点时间 简单介绍一下我想要表达的  有兴趣的会跟你聊下去 没有需求也不能强求吧  3. 有合作供应商了  可以让他先了解一下 货比三家 有什么问题也可以问  就像聊天一样  去解决一下他的难题  拒绝不要怕  要相信我们是打不死的小强     

精华回答
评论(2) 22 靠谱
wwb19891124
上海昶玚实业有限公司 回答时间:2016-07-25 11:00
加关注

电话销售现在都已经疲倦了,本人每天都要接十几个,在这些电话里面,本人是客户,在时间允许的情况下,会问他的情况,哪里的做什么的,没需要就直接说不用了,谢谢;如果是跟本人业务有一点点联系的,都会聊几句,也会记录下来,说不定会用上;没时间的情况就会直接说没时间;还有就是现在电话都会有来电显示,如果这个号码标记(广告推销等)的数量太多(基本四五十个左右以上),本人会直接拒接。

精华回答
评论(0) 16 靠谱
临安速星进出口有限公司
临安速星进出口有… 回答时间:2016-07-25 11:29
加关注

换位思考。你接到这种电话的时候你是怎么考虑的。

我觉得非常能理解。电话营销的成功率是多少?那些天天打电话需要代开发票吗?楼盘新开有兴趣吗?需要贷款吗?比起他们,我们是不是要庆幸一下。他们的精神绝对值得我们借鉴。而对于我们来说,删选目标客户,使得拨打电话的人群再精准一些这很重要。一般已经有供应商的的确不会轻易换人,做生不如做熟。除非你有很大的优势。在电话里就要突出来。我有过这样的经历,听他卖的是我们需要的材料,就让他发邮件给我了。后面我会去对比一下的。这就是个好的开始。

拒绝真的再正常不过了。平常心就好。人家拒绝了,也要说声抱歉,打扰了。这个不行就换下一个。很正常。销售这条路,就是坚持坚持再坚持。

祝您好运

精华回答
评论(0) 14 靠谱
dahengda160428
深圳市宝安区西乡大亨达纸类制品厂 回答时间:2016-07-23 10:04
加关注

  说白了 就是要死缠烂打和坚持 1.打电话忙改发短信 经常打和发短信  

                                        2.产品 电话发过去 出新品也经常发 总有需要的时候

                                        3.可以了解下我们价格对比下

                                        4.发邮件了 在打电话确认收到了没 怎么样 明知道了还得问 

                        销售很大一门学问 什么人都得碰到 慢慢累计 我觉得换位思考 有时候更能成单

精华回答
评论(8) 13 靠谱
特科能
湖南特科能热处理有限公司 回答时间:2016-07-23 08:50
加关注

1,找你所从事的行业的话术,网上很多,公司也有,同事也可以问

2,伪装顾客打电话给同行,看他们怎么解决

精华回答
评论(3) 8 靠谱
林云浩00
林云浩00 回答时间:2016-07-25 13:43
加关注

1:现在很忙,您忙也是忙着为工作提高效益,但您给我三分钟时间,我相信一定能为您带来必要价值。。2:暂时没有需求,这个模式是一个新型模式,未来肯定会变成趋势,打扰您三分钟时间,我给您介绍下。 3:我们已经有供货商了。想必您很信任您的供货商,但我们这里的和他们之间有价格差异类似。。至于第四个点,是可以发邮件的,但你在发的过程中优先对他简化内容一句话来告诉他价值点。

精华回答
评论(0) 4 靠谱
广州乘风玻璃制品工艺厂
广州乘风兄弟实业有限公司 回答时间:2016-07-23 16:33
加关注

对症下药就是了:说没有空,就问问他什么时候再有空,联系啊。说没有需要的,有供应商的,有可能是真的,也有可能是假的,说明你还没有把你们产品的有点给他介绍,他没有心动嘛,问他要1分钟时间,打动他吧,如果打动不了,下次再联系吧,如果,起码要让他记得你,下次有需要会想到你嘛。

精华回答
评论(0) 4 靠谱
神风锅炉厂
河南神风锅炉有限公司 回答时间:2016-07-23 09:05
加关注

电话销售人人烦,还是做好产品宣传,他们联系我们吧。

评论(3) 28 靠谱
hdeq
温州市宏达电器有限公司 回答时间:2016-07-25 13:16
加关注

别人根本就不需要,你干嘛要不断逼别人呢?换你你愿意吗?你愿意自己的电话天天被人打吗?你愿意自己家的门被推销员敲烂吗?你愿意自己的邮箱全部都是垃圾邮件吗?

 

别人真的想要的话,自然会去找你的,别人根本没有太大欲望,你就算硬是强暴式推销并且成功了,甚至写入了公司的经典案例。但是你想过没有,这根本不符合市场营销的真正社会目的,不符合供求关系,最后虽然你自己赚钱了,但是危害的却是整个经济体系

评论(2) 18 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok