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jinshunyinshua

陷入困境,到底应该怎样开发客户

一个阿里账户,有做诚信通,每天都周而复始的操作新发、重发、改标题、弄旺铺,怎么还是觉得做得这么差呢。到底应该怎么做,迷茫了

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其它回答 共10条
柳青莎童装一件代发
乐清市北白象镇柳莎服饰厂 回答时间:2016-06-20 20:23
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如何做好阿里巴巴店铺:

善于利用签名档

  签名档,一定要展示自己的一些产品图片,而且最好是动画,这样比一些广告语更直接。而且动画签名档更吸引人,另外动画还可以展示更多的内容,所以一定要充分利用它们,说不定谁就会被你的签名档吸引到你的小店里呢。

努力发贴

  发贴不要只发水贴哦,最好发主题贴,多发些能够吸引大家的贴,回贴呢也不要三两个字就完事,首先要认真看贴的内容,有针对性地发表一下自己的意见、看法,争取使你的回贴给人留下印象,而且要找新贴回,沙发坐不上,板凳也可以啊,呵呵,很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的,有很多人跟贴的热门贴就算我们回了,被人看到的机会也是少之又少的。

商品名称仔细推敲

  商品名称很重要,不能马虎了事,淘宝规定商品名称在三十个字以内,那么我们就要把这三十个字用足,或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名称,这样让买家在众多的商品中能够多次浏览到你的店名,即使是不进入,也至少可以留下一点印象吧,或者就加上什么吸引眼球的字眼,什么最低价,什么特惠活动之类的,然后商品的颜色及尺寸能描述则描述。

利用旺旺上的状态信息

  这个状态信息也可以成为你的一个小广告,名字后面可以放上你的优惠活动信息,或者新货上架信息。不过字数不要太长,最好能够让人一目了然。具体多少字,还要看你的名字有多长。

利用自动回复信息

  我们不在线的时候,可能会有买家的旺旺留言,所以最好是设置自动回复信息,这个信息也可以帮助我们安抚并且留住买家的,因为我们不在线的时候,买家就有可能会选择其他店家的东西。

利用QQ的个人资料

  我想基本上每个卖家都有QQ,那个QQ里的个人说明都利用上了吗?每个想在QQ上寻找聊天对象的人应该都会先查看一下对方的资料吧,那么,我们为什么不趁机做个小广告呢,或许就有哪个人对这个感兴趣而成为我们的买家呢?

利用其他论坛

  我们不能只泡在淘宝论坛,而是要走出去,争取在其他的论坛上也留下我们小店的广告,但是切记:做广告也不要那么直白,否则不单不会起到好的效果,相反就惹人反感。

1.多去一些店主社区里交流经验,比如网店世界里的网店社区就不错。多参考一些别的卖家的经验,从众多卖家中脱颖而出。无形中也提高了你自己的销售能力。千万别到处烂发广告,这样只会让人觉得特别反感,起到反作用。

2,对自己的商品一定要熟悉,顾客提问要快速回答帮忙解决他们的疑问,做到专业。,任何时候都要言出必行,答应顾客的事情一定要办到,不要让顾客失望。做生意信誉第一。

3,做好每天的销售统计,做到可以随时查询每笔销售记录的具体情况,可以随时查询任何一个客户的相关信息。这样一旦有顾客来问你,你就能很快反应过来他是谁,特别是过了一段时间再来购买的老顾客,这样会让他们觉得得到了你的重视。有条件的可以自己开发一个客户管理系统,这样就更加方便。

4,做好每个定单的跟踪,发现问题及时与买家联系,与买家一起解决问题。遇见不讲道理的顾客,也要做到语气和心态平和。耐心的为买家讲解。

5,在线时间尽量长一点。要保持长期在线,每天要关注店里商品的变化、关注淘宝的活动、及时回复买家的各种问题。除此之外,大家还要对淘宝的各种方便要做到了如指掌,这样买家才会相信你是专业的。

6,做生意一定一定要诚信。网购的好处就是方便,不好的地方就是两个人不能当面用语言来表达。所以作为卖家,要做到诚恳,诚实和诚信。要客观的描述自己的商品,不要以次充好。如果出现质量问题,要积极给买家解决问题,不要躲避不要推脱。诚信第一。

7,旺旺沟通。在和客户沟通的时候尽量不要敷衍了事的那样交流。对待买家要热心,诚心,耐心。特别是很多第一次网购的顾客,这个时候你就要耐心的讲解,不要嫌烦。即便顾客不购买也不要生气,换个角度的想想,或许这次她不买,但是你的态度好,她还是会继续关注你的店呢。

8.多了解自己出售的宝贝同类型的宝贝行情,及时对自己店铺宝贝的调整。

希望以上的回答可以帮助到您,祝您生意兴隆,加油哦。

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gdliyuan2012
东莞市石碣力源防静电产品经营部 回答时间:2016-06-22 09:49
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电商就这样,每天做着重复的心情,考验的就是耐力,坚持下去吧。

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hnstqzxjxyxgs
河南省天桥重型机械有限公司 回答时间:2016-06-22 07:35
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成功和失败只差一小步努力祝你好运啊

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宇航百货商行
义乌市槿桦贸易有限公司 回答时间:2016-06-21 17:26
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多去学习下,每天做这些是没多大用处的 ,不做又不行,整理好思路,你到底想干嘛,怎么去把它做好,这些东西靠自己摸索是很慢的多去和同行交流和这方面的人交流。

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ywliancheng
义乌市联诚皮革商行 回答时间:2016-06-21 10:26
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心态要调整好   观察别人做的好是如何操作的

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德州明硕液压机械厂
德州明硕液压机械… 回答时间:2016-06-21 07:08
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多发信息。

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hengchuang518
深圳市恒创展示制品有限公司 回答时间:2016-06-20 22:33
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周而复始,一步步沉淀,今日的努力的,明日的花开

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建国商贸6666
巴宜区八一镇河山土特产 回答时间:2016-06-20 20:10
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正常的该是v操作新发、 不要随意改标题,然后打好基础装修,做下网销宝,让老客户下单,给好点的评价,这样再去开发新客户,成本相对低一点

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zmxwan1308
昆山市千灯镇仙逸综合经营部 回答时间:2016-06-20 18:40
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多发信息。

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爱芙拉珠宝
义乌市黛果珠宝有限公司 回答时间:2016-06-20 18:32
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耐心点,多去接触下大神们的店铺,听下大神们 的课程,因为成功和失败只差一小步

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