您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
已解决问题 行业分类> 办公文教 举报
y529b020

三年前的价格怎么提高一点价都不行呢?

我们公司有一个三年的老客户,我们已经合作了三年了,一直按照三年前的报价给客户做产品的,但是现在物价和人工都在上涨,三年前做单我们公司是赚钱的,但是现在帮客户做单是没赚一分钱了,老板的意思就是要求下次再下单的时候涨一点价!

等了一个月,刚好今天客户来下单了,我就打电话给客户说现在材料和人工都在涨价,所以我们要适当提高一点价格,客户的态度就是没得商量,说我们做生意不道德之类的,说暂时不在这边下单了!

遇到这种情况该如何应对呢?这个客户我们是不想放弃的,但是不赚钱的单也不是我们公司想要的!

56 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:14923
扫一扫
用手机阿里扫一扫

最满意答案

该答案已经被保护

既然已经是不赚钱的生意了,我不知道你们为什么还不想放弃?

或者从另外一个角度去看,是否市场竞争压力大,还是现在市场不景气导致工厂没有事做,想要做这个客户以养活

工厂的运营成本?

从另一个角度去看,客户自己的运营成本也在上升,对方肯定是知道的,所以,我觉得这个客户是比较精明的客户

不想放弃自己的利益,但既然是3年的老客户了,我相信双方之间还是有感情的

所以涨价是必然的,而不应该是和客户商量要涨价,那么从客户的角度去看,对方可能还会认为你们仍然有利润空间

还不如直接了当的给客户发函,因为成本上升的原因,需要涨价,是通知,而不是商量

答案创立者

金铭信五金
深圳市金铭信五金技术有限公司 回答时间:2016-03-28 14:20
加关注

我来回答

 

 

其它回答 共524条
佐惠美zhm
深圳娅尔美内衣有限公司 回答时间:2016-03-11 11:59
加关注

给客人提涨价要解究方式方法,我觉得做了这么久的客户了,不能够在客户开始重新下单的时候提出涨价,而是应该在生产过程中或者说在交易期间跟客人提出下次新单的时候涨价

为什么这样说呢?我们在生产过程中,给客人提出,让客人有一个心理准备,这样有一个缓冲的时间段,而且我们还可以提供原材料涨价的一些说明以通知的形式下发给客人,这样,客人看到原材料都相应的涨价,自己采购合同涨点价也是理所当然的。

交货的时候提出涨价,我们作为业务员可以在交货的时候,对客户进行侧面的说明,这批货怎么怎么又没有赚到钱啊,反正从侧面说得委婉点,因为我们业务是为了促成订单能有利润,促成客人。所以说要想方设法的把客人的思维引到工厂打算对新单涨些单价的思维上

精华回答
评论(1) 30 靠谱
fstcdz
佛山市同畅电子有限公司 回答时间:2016-03-11 14:02
加关注

沟通过程中,态度要好,向客户说明情况,说明情况要有依据,要有佐证!凭空是做不出来效果的。就算客户认可,也会心里有疙瘩。

依据可以是同行的价格上升,原材料价格上升,人员工资等成本上升。

给客户以方案。

保持价格,可能质量会下降。

保证质量,价格要上调。

如果以前是月结等期结的合作方式,其它不变可改为现款。

达到一定数量才能保持原价格。

评论(4) 37 靠谱
时代大明不锈钢88
时代大明不锈钢88 回答时间:2016-03-10 15:03
加关注

涨价这个事情,应该在维护客户的阶段,和订单基本谈成的阶段去说

你这个情况,客户已经有了一个心理上的预设价格来你们公司了,你们突然涨价,他难免也会不能接受

建议这次就让一步,但是让步的时候要讲清楚下次真的不可以这样了

算是一个维护成本吧。

评论(1) 17 靠谱
广州越色印刷
广州越色印刷 回答时间:2016-03-10 15:04
加关注

这个客户就只有一个单做返单吗?

其他的订单没有?如果客户是一直有订单下的,这个一直合作返单的不赚钱也是要帮客户做的。

如果客户只有这个订单,那一直不赚钱的,确实老板不想做,也是应该的。公司要生存,没有利润肯定是不行的!

评论(0) 9 靠谱
yktoy31
回答时间:2016-03-11 12:02
加关注

对于这类客户就是太精明了,物价上涨了一些很正常。我觉得这个您可以请示您的上级和客户说一下,要是客户实在是不加单价,而公司也是不赚钱的情况下。最后只有和客户说改变工艺,降低成本。要不然就先让他到外面去走走,肯定是不会比你家满意的。

评论(0) 8 靠谱
jxhwbearing
江西宏伟轴承有限公司 回答时间:2016-03-11 13:16
加关注

你们签合同的时候就应该注明根据原材料涨价,像我们的轴承钢的价格起伏都很大,所以每份合同都是签了根据原材料定价格,原材料涨我们的产品也跟着涨,原材料降我们产品价格也会降下来。

评论(1) 7 靠谱
shdaohan
shdaohan 回答时间:2016-03-11 12:01
加关注

三年前赚钱,现在按这个价已经不赚钱了,那么应该提前跟客户发调价函,说明缘由,客户如果不能接受,那就放弃

评论(1) 7 靠谱
东莞市台精衡称重设备公司
东莞市台精衡称重设备有限公司 回答时间:2016-03-11 11:54
加关注

没办法   的确很难接受涨价

你这次先跟客户沟通  你说你们这单自己公司亏点   先给他按之前的价格来算

以后就按照现在的价格

 客户如果还是要找别人 那也没办法  除非你们愿意做不挣钱的单

评论(0) 6 靠谱
lykeyang
洛阳佰卓家具科技有限公司 回答时间:2016-03-10 15:16
加关注

既然都合作了三年了,那么客户维护这块已经不用多管了,就可以把服务成本降低了

另外这么忠实的客户现在已经多不了,客户这边没商量的话还是算了。

建立在不赔的前提下,还是把这单接了,等接下来慢慢给客户解释为什么提价

我相信既然有三年的合作,客户还是很肯定楼主家的产品的,也不想说换就换的

总之好好沟通,肯定能有个好结果的。

评论(0) 6 靠谱
妞妞eva礼品
妞妞eva礼品 回答时间:2016-03-11 15:35
向Ta提问 加关注

产品报价有有效期,3年不涨价看看产品成本涨了多少。

我们不能因小失大。

妞妞公司有些产品3年真的没变的。

有的产品一年之内也会涨价多次呢。

评论(0) 4 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok