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线成型弹簧厂

作为采购是应该看重产品质量还是应该看重供应商企业规模?

今天给一个客户报价一款非标产品,对方采购第一句话就问你们工厂规模多少个人?然后我说了我们就是一小型加工厂。然后对方就把电话挂了,我愣住了。难道我说错了吗?难道我应该撒谎吗?难道他们企业采购得都是看重供应商的规模吗?小企业的质量就这么不可靠吗?

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其它回答 共520条
江苏临海电气有限公司
江苏临海电气有限… 回答时间:2016-01-07 11:27
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客户在这样咨询的时候肯定是对于产品的需求量还是比较大的,交货期应该也比较赶,所以他第一句话不是问产品的质量,产品的价格,而是问企业的规模。

小企业和小型加工厂首先不列入他的权责范围之内,你的回答没有错,他这样问也不是过于注重企业规模,而是视产品的量和交货期而定,本身也没有错。

做生意时间久了就习惯,什么样的客户都有,没有什么奇怪,这件事你需要总结,下次遇到这样的客户该如何应答更加合理,如何能够给客户留下好的第一印象,而且你的回答过于草率,也是没有经过大脑思考,你应该从自己公司的优势方面开始介绍,注册资金多少,公司人数,以及公司的占地面积,公司成立几年,并且公司从几个人到现在的几十个人,主要是产品的质量性价比为公司赢得许多回头客等等。因为电话时效短暂,应想办法知道对方是那个企业,留下qq和邮箱,说待会将公司简介和公司资质发给客户看看,为公司争取机会。这样让客户客观详细的看到你们公司的资料,即便不采纳,也给客户留下印象,从而方便后续跟踪和维护。

任何一个询价都不要放弃,哪怕有万分之一的可能都要争取,电话咨询首先确定客户有这方面的需求,说可以报个价格出个图纸以供参考。

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时代大明不锈钢88
时代大明不锈钢88 回答时间:2016-01-04 12:08
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觉得你的回应有一定的问题,感觉说的比较随便。建议介绍自己企业或者产品的时候不要使用“就是”、“也”这种有局限性暗示的词汇。

主要问题不是你没有撒谎,而是更应该在客户问到这个问题的时候,你在根据实际情况说明的同时,最好能够紧跟着介绍自己的优势,“我们家目前是一家小型加工厂,但是正在努力进步,并且我们的产品品质都绝对是有保障的,这个你们可以放一百个心”,这样客户只要不是特别对规模有要求的人,应该都会听你说下去。

重要的不是客户看中什么,而是你给客户展示的是不是他想要的。

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moonz_22
moonz_22 回答时间:2016-01-04 10:54
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这就是一根稻草的价值观,如果稻草丢在路上一文不值的垃圾,放在灶膛里还能发一点点热,一旦绑在大闸蟹身上他就是大闸蟹的身价!如果同样的产品同样的价格你愿选大企业的还是小作坊的?如果你有一个1千万的工程你会交给几十人的企业还是交给几百人的企业?两个一样同价钱的包包,你会选没牌的还是选名牌的?我想哪怕贵一点你都会选名牌!

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广州越色印刷
广州越色印刷有限公司 回答时间:2016-01-04 11:02
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并不是全部采购都这样!

当然小部分是特别看重供应商工厂规模的,订单较大的。能理解!

你没有说错,你只是如实说了。不需要说谎,因为客户会来验厂。但是一些大企业会有这样的要求,因为他的订单有的会比较大,当然要确定供应商的工厂规模还有员工人数!

这些是基本要求,特别是一些外贸的,动不动就是几百万的订单,给小工厂做半年都发不了货!这个我还是能理解的,换做是我们,需要的是人多帮我们做事的,人家就这么几个人手,你也会担心货是否能如期发货啊!

不是小工厂的质量不可靠,而是考虑的是货期!

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fstcdz
佛山市同畅电子有限公司 回答时间:2016-01-06 17:32
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我们采购东西一定要看质量的。

另外还看重货期,不能影响我们自己的生产啊,

至于对方的企业规模,只要能够保证我需要的产品能够按时有货交出来就足够了。

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韩阳制冷设备
广东韩阳制冷设备有限公司 回答时间:2016-01-04 11:11
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客户因为要大量采购,工厂的规模是他要考核的一项,质量和价格也是同样重要。

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鸿锐机械设备
绍兴鸿锐机械设备有限公司 回答时间:2016-01-03 14:22
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我只看质量和价格,大企业的产品也不一定就是最好的,小企业的产品也不一定就是不好的。

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sqsts
义乌市小青织带厂 回答时间:2016-01-06 16:57
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亲  你可以说的委婉点

比如你说你好  我们工厂现在规模不算大,目前就多少人

但是我们的质量您可以放心

每个客户我们都认真对待等等

不能客户问你就直接说小型,这样直接就在客户心理扣分了

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chinazaq
杭州佳麒不锈钢有限公司 回答时间:2016-01-06 17:41
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其实这也不能怪采购,就是因为之前的供应商不靠谱,他才要找新的,那么就会对新的供应商设置一些条件。可以跟客户说我们规格不大,但是我们有实力、有什么成功案例,可以通过网站展示,更有说服力。

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揭阳立正
揭阳市蓝城区磐东立正金属制品厂 回答时间:2016-01-07 00:41
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其实这问题并不是说因为你这边所谓的“小”,规模比较大的公司是用质量管理体系在控制产品质量,定期会对员工进行培训、考核、各部门间定期也会交叉审核,定期也会外审,要求高的客户审厂第一步文件得过得了,对产品质量把控都有一套完整质量体系(ISO9001),而这个体系做得好要有专业人员和相关人员,这个配套当然公司也有一定的规模基础;高质量的客户并不是在听你说保证能做得怎样、多好,而是你的硬件(设备等)和软件(质量管理体系)都有,我们开发供应商也都会审厂,要求会比你上面说的多得多,审核通过了才纳入合格供方,然后打样、小批量采购、大批量采购,整个流程下来需要花费的人力物力不少,所以如果是一个高质量的客户,即使你说谎也没用;但是听起来沟通不是很礼貌这点是不好!

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